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Forum Discussion
Mise à jour du firmware 6.6.0 planté
Bonjour,
Suite à la mise à jour de mon NAS RN102 vers le firmware 6.6.0, le NAS est planté.
Il n'est plus visible sur RAIDar, j'ai encore accès au boot menu. J'ai tenté un factory reset, lorsque je le valide en appuyant brièvement sur le bouton arrière "reset", le voyant d'alimentation clignote quelques secondes puis reste au fixe indéfiniment.
Seul le voyant d'alimantation reste allumé malgré la présence des deux disques durs. En désespoire de cause, j'ai formaté les deux disques durs, même résultat... Que puis-je faire?
1 Reply
Bonjour Ardias
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Tout d’abord il faut vérifier si le châssis du NAS n’est pas endommagé. Pour cela, démarrez le NAS en mode Support Technique (Tech support). Voici les instructions : Menu de démarrage ReadyNAS
Vérifiez si le NAS est visible sur Raidar.
Si non, contactez le Support Technique.
Si oui, mettez les disques dans le NAS et démarrez le NAS en mode Volume read only. Si vous avez accès au NAS, téléchargez les journaux. Pourriez-vous me les envoyer en message privé ?
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
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