récupération mot de passe sur NAS RN10200

Bonjour,

j'ai 2 nas rn102 dont 1 sur lequel je n'ai plus accès suite apparemment à une mise à jour. J'ai des donnés que je souhaite récupérer et j'ai fait de nombreux essais infructueux pour récupérer le mot de passe. Je peux donc voir les répertoires mais je n'y ai pas accès. La page de RESET PASSWORD indique que celui-ci n'est vas valide jai donc réinstallé l'OS afin de remettre le mot de passe administrateur par défaut, sans succès.

Je suis dans une impasse, que puis-je tenter pour récupérer l'accès?

merci