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Forum Discussion
Solved
reset fatory ne fonctionne plus sur stora
Bonjour J'ai remarqué que l'on ne peut plus faire de reset factory avec le stora, le serveur qui doit envoyer le firmware est KO ... testé sur mes 2 stora donc je ne pense pas un problème matéri...
L'accès à mystora.com devrait être rétabli.
Bonjour Jeff
A quelle date vous avez fait votre recovery ? le vendredi 19 ? ou après ?
Merci
Polarh
Bonjour,
Recovery efffectué le dimanche 20.
Cordialement.
Bonsoir
je viens de finir de réinstaller mon premier stora, RAS reset factory et config impeccable, tout fonctionne très bien. J'ai fait cette réinstallation ce vendredi 19 mai à 13h
J'ai ensuite voulu faire mon second stora le lendemain, et là cela ne fonctionne pas, impossible d'avoir la procédure de reset factory ? Dans ma malchance, j'avais néanmoins réussi il y a 1 semaine à récupérer le firmware mais pas à lancer la configuration. Donc en faisant un reset simple, le processu de configuration se lance. Mais malheureusement après tous les essais possible, cela ne va pas plus loin que la page 3 au niveau de la création du compte administrateur et son mot de passe.
C'est étrange car je suis aller sur mystora.com, sans problème en désactivant le controle certificat dans firefox, et j'accède bien depuis mystora.com à mon stora, mais là aussi il boucle sur la même page.
J'ai même enlevé la pile du stora pour bien tout réinitialiser mais idem, de même mis un nouveau disque dur et pareil ?
une idée, c'est bizarre et je pense que le problème évoqué plus haut est idem que moi.
pour terminer le stora reste led bleue et les 2 disques orange en fixe.
l'autre stora marche super et le l'ai mis en raid0 impeccable !!!
Skynet
Bonjour @Polarh ,
@Polarh , "J'ai essayé sous IE sans succés en décochant les contrôles des certificats."
Désolée je n'avais pas saisi d'après cette phrase que vous aviez aussi essayé cette manipulation sous Firefox même si c'est votre navigateur par défaut.
J'essaie de vous aider et de trouver une solution sans vous renvoyer sur le Support technique.
Par rapport à l'âge du produit, le Stora est sorti aux alentours de 2009/2010 ce qui fait largement plus de 5 ans. Et effectivement pour toutes les marques de nos jours avec la vitesse des progrès technologiques, un produit de plus de 5 ans est qualifié d'obsolète.
@Skynet88 , ok je fais remonter les nouvelles indications que vous m'avez données et je repars à la chasse aux infos.
Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear
Bonsoir,
ValerieD, pas de problème , mais j'essaye de mon mieux à me faire comprendre et ce n'est pas facile par écrit d'expliquer les diffèrentes étapes où ça coince :), je comprends bien également que vous faites de votre mieux de votre coté mais on n'a toujours pas de solution.
Jeff_90, Merci pour votre réponse , j'ai essayé également de faire un recovery ce jour là et samedi mais sans succés.
skynet88On a dû avoir une fenêtre d'ouverture aux serveurs ce vendredi là (avec certificat valide, pas de retrodatage de firefox) , j'ai réussi à le flasher autour des 18 heures mais j'ai été coupé dans la poursuite de la configuration.
Pour info, j'ai amené le deuxième stora (qui est en attente d'être flashé) au boulot ( on est connecté sur une artère national au niveau réseau) j'ai laissé le soin de cette connexion à l'ingènieur réseau et le problème est le même que nos deux autres stora:en mode recovery la led bleu qui clignote au demarrage la premiere led orange qui s'allume après appui sur le reset au bout des 15 secondes (optention d'ip de la box) puis la deuxième ensuite elles restent allumées,puis le stora s'éteint de lui même après quelques minutes .
Je suis dans le 54 et vous dans le 88 reste à savoir pourquoi Jeff_90 a réussi dimanche son recovery + identification .
Bonne soirée
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