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Forum Discussion
Solved
reset fatory ne fonctionne plus sur stora
Bonjour J'ai remarqué que l'on ne peut plus faire de reset factory avec le stora, le serveur qui doit envoyer le firmware est KO ... testé sur mes 2 stora donc je ne pense pas un problème matéri...
L'accès à mystora.com devrait être rétabli.
merci jak0lantash
donc c'est le serveur axentra qui est ko ... étrange que pas d'autres produits netgear ne se soient manifesté car axentra est bcp présent chez d'autres marques ?
merci encore de l aide
skynet
Bonjour harson ,
Malgré ma jalousie je vous souhaite de bonne vacances et revenez nous voir en rentrant!
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
Désolé d'exhumer ce pot, mais je suis en échec de mise à jour.
Je ne peux plus accèder au stora (2dd vert + led bleu clignotante par intermitance ; seul le ping montre qu'il est vivant). La procédure manuelle via le bouton reset échoue pendant téléchargement ou l'installation.
Est-ce qu'un serveur est tombé ? Existe-t-il une procédure manuelle via clé usb ?
Merci
Bonjour @Eman76 ,
Je vous en prie, pas de souci.
Si vous essayez d'accéder au Stora par Windows, avez-vous un message d'erreur? Si oui lequel?
Je vous invite à regarder ici sinon:
https://community.netgear.com/t5/Stora-Legacy/Stora-Self-Diagnostic-and-Repair-Tool/td-p/362936
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci de votre suivi.
1) Via la page https://www.mystora.com/,
"Stora Offline
Votre dispositif Stora n’est pas accessible actuellement. Cela peut être dû à plusieurs raisons :
• Votre dispositif Stora n’est pas allumé.
• Votre dispositif Stora n’a pas accès à Internet
• Votre routeur ou votre FAI ne permettent pas le trafic Internet vers votre Stora"2) via http://192.168.1.57/ (l'IP fixe affectée à mon stora sur ma box sosh) :
"La connexion a échoué
Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse 192.168.1.57...."
3) La procédure que vous m'avez proposé n'a pas aboutie :
"Please reboot your device for the diagnostics and repair update to be applied. Once the Stora is powered on, wait for the power LED to stop blinking then power off the Stora again by holding the power button for 5 seconds. Power on the Stora one more time and wait for the power LED to stop blinking. Login and verify the behavior, if the issue persists please contact Netgear Support."
J'imagine que je peux toujorus accéder à mes données en branchant l'un des DD en direct sur un PC ? Y a-t-il une arborescence particulière ou est-ce que je retrouve tout simplement l'arborescence que j'avais réalisé ?
Merci
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