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Forum Discussion
Solved
Utilisation à distance RN42400 par application Readycloud
Bonjour, utilisation normale à distance jusqu'à ce que le serveur RN42400 6 baies ne soit plus atteignable que par le site readycloud . L'application, elle , annonce Serveur en ligne (VPN déconnecté) et ne peut atteindre le serveur, sans raison apparente (MAJ ou autres). Serveur hors garantie (vieux de 14 mois !!!) et sav Netgear aux abonnés absents. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce probème récemment?
Merci à vous!
Bonjour jcd78,
Voici la page du Support Technique NETGEAR:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Je vous invite à créer un ticket et vous serez rapidement contacté par email.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Bonjour, merci pour attention, pourriez vous me communiquer le tel du SAV concernant ce problème, je ne trouve aucune réponse satisfaisante sur les forums netgear. Losque je metrouve à distance, la connection par vpn est impossible sur tous les serveurs actifs de mon domicile (serveur en ligne (VPN déconnecté). Il n'y a pas eu de changement visible de configuration que ce soit sur les serveurs comme sur l'orinateur portable duquel je me connecte à distance. J'accède aux fichiers du serveur par le web, page http://readycloud.netgear.com/
mais pas par l'application readyCLOUD elle même
Cordialement
Bonjour jcd78,
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Bonne journée à vous,
Valérie D
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