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Forum Discussion
Solved
CM1000 requiring rebooting several times a day (Comcast)
I recently purchased a Netgear CM1000 for use on Comcast and several times a day the internet just stops working despite all lights still showing green. When this happens I can't even log into the w...
Interesting, the overall problem was solved for me and several neighbors. Cox replaced a mini-amplifier in the box at the street. However, I found the item that had the largest impact to overall network stability was unplugging our Ac1200's extenders. interestingly, we each had one on our individual networks and removing them resolved the overall issues.
Same issue. Have to reboot modem multiple times a day with same logs. Had Comcast come out and check the lines. Power levels are within acceptable ranges. Running V2.01.15. Checked both directly wired to modem or via wifi. Sometimes works great right after reset for a random amount of time but performance comes and goes pretty randomly. Just had to reboot again. Getting really frustrating. Trying the cooling fan method to rule out overheating now.
| <tabindex=-1>Startup Procedure | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| <tabindex=-1>Downstream Bonded Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| <tabindex=-1>Upstream Bonded Channels | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 2017-02-27, 15:38:23 | Critical (3) | Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=(omitted);CMTS-MAC=(omitted);CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
| 2017-02-27, 15:42:56 | Warning (5) | MDD message timeout;CM-MAC=(omitted);CMTS-MAC=(omitted);CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; |
Update: Overheating not the cause of the issue I am experiencing. I ran a speed test immediately after a reboot, started using a fan, and tested a few times over the course of 15 minutes. The first couple were fine, but the last one was down to ~2 Mbps download. Not good.
