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Forum Discussion
Solved
CM1100 need to reset modem constantly with COX
Hi all, used to be every few days but now I am having to reset the modem multiple times a day and it is driving me nuts. Here is the connection after a factory reset. Many thanks! Startup P...
Looks good. Some channels are a bit far in power between the channels however if it's working. Let it run.
Your power levels are way low and you have a large number of correctable/uncorrectable code words.
The power levels should be between +7 dBmV and -7 dBmV. For reference, see the top two sentences on this support document. https://kb.netgear.com/24311/Power-level-guidelines-for-a-NETGEAR-cable-modem-router
The next time you copy the connection status page, include the system up time. The correctable/uncorrectable counts reset to zero when you boot the modem. Not knowing how long it took your modem to reach the values indicated is a problem.
You have some serious line issues that need to be resolved by your ISP. You can check your coax cable for damage, corroded or loose connections, old splitters, amplifiers, etc. that can negatively impact your signal. Keep in mind, some of your issues could be house wiring your ISP would charge you to correct.
Thank you Kitsap,
I do have a Cox tech coming out tomorrow, but I'd like to understand the issue a little bit so thank you very much for taking the time to review this issue.
I don't know if there is a splitter in the box outside or not but there is only a F81 connector connecting the cables from the box and where the modem is located. The wiring is original so 24 years old.
The connection up time when I posted was no more than 10 mins.
Here is the update connection status with system up time. Way more correctable and uncorrectable codewords now.
| Startup Procedure | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Downstream Bonded Channels (Partial Service) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Upstream Bonded Channels | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Downstream OFDM Channels | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Upstream OFDMA Channels | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Current System Time: Tue May 07 19:17:47 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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