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Forum Discussion

Ince86's avatar
Ince86
Aspirant
Sep 29, 2021

probleme de vitesse d'entrée du R8500

Bonjour
j'ai un routeur R8500 et j'ai une connexion telenet de 1Gbps
le routeur r8500 est directement cablé au modem telenet qui lui n'est pas un modem WIFI
tout fonctionne trés bien sauf au niveau de la vitesse, quand je fais un test du débit avec l'app nighthawk le routeur est à une vitesse de 500 à 680 mbps (tout dépend du moment de la journée) et sur la ps5 qui est également connecté par cable au modem la vitesse est à plus de 900mbps (donc quasi au maximum)
le cable qui est entre le routeur et le modem est un cat8 donc le probleme ne vient pas de là, la borne du modem je l'ai changé par celle de la ps5 ca n'a rien changé non plus, la seule chose c'est la configuration mais là il me faudrait de l'aide

6 Replies

  • plemans's avatar
    plemans
    Guru - Experienced User

    The netgear app's built in speedtest isn't accurate at speeds  over 500mbps in my experience. 

    If a hardwired pc/lap is getting full speed using speedtest's own website or using your ISP's speedtest website, trust that speeds. 

    • Ince86's avatar
      Ince86
      Aspirant
      Non malheureusement la vitesse n’atteint pas le maximum et la vitesse est bien réelle à l’entrée du routeur
      • Ince86's avatar
        Ince86
        Aspirant

        est-ce que je peux savoir comment je peux prendre contact avec le support netgear pour ce probleme ?