Netgear Aircard 785 rete inesistente

Buongiorno a tutti, ho comprato un AIRCARD 785 usato su Ebay ma con qualsiasi sim inserita mi da una ricezione quasi inesistente anche se la zona è coperta. Ho provato a fare gli aggiornamenti, ho verificato se ci sono dati errati, ho fatto vari ripristini e quando la aggancia va peggio di un modem a 56k. Registrandolo al sito ho scoperto che non posso nemmeno chiedere info all'assistenza clienti visto che è fuori garanzia e sarei costretto a COMPRARE (tra l'altro non posso fare nemmeno quello) un account premium per avere una risposta... c'è qualcosa che posso fare o qualcuno che ha già avuto questi problemi prima che lo butto e non compro più prodotti netgear ?