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Forum Discussion

Lollus's avatar
Lollus
Aspirant
Oct 18, 2018

[D6220] ping altissimo (3000ms) ogni 20-30 minuti

Salve, da un paio di giorni mi ritrovo a non poter navigare o usare internet in alcun modo a causa di aumenti temporanei (manciate di minuti) del ping dai mio normale 50ms ai 1600ms o fino ad addirittura 3000ms, ad intervalli perlopiù irregolari di 30-40 minuti. Ho chiamato il mio ISP (Tim) e a loro non risulta nessun problema sulla linea, ho quindi provato a collegare un altro router per una giornata intera, il quale però non ha presentato alcun tipo di problema. Appena ho ricollegato il mio D6220, invece, ho riscontrato di nuovo l'aumento del ping; ho anche aggiornato il firmware all'ultima verione V1.0.0.48_1.0.48, ma il problema continua. Volevo sapere quale potrebbe essere la causa di questo comportamento che mi sembra evidente sia legato al router, che fino ad adesso non mi dava alcun problema

EDIT: il problema è presente sia tramite ethernet che WiFi

 

5 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Lollus,

    Ha provato a spegnere e riaccendere il dispositivo o reset e nuova configurazione?

     

    Quando succede non riesce più a navigare? Visualizza qualche errore?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • Lollus's avatar
      Lollus
      Aspirant

      Non riesco praticamente più a navigare no, le pagine continuano a caricare e gli eventuali video si bloccano, però continua ad essere connesso. Non mi dà alcun tipo di errore. L'ho spento e riacceso più volte, ma non ho ancora provato il factory reset

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Provi un reset e nuova configurazione.

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR