NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
D6400 non connesso ad internet
Ho comprato questo modem router ma quando vado a procedere con la configurazione non si connette ad internet. Per questo motivo non riesco a finalizzare la configurazione. Per maggiori dettagli vedere le foto in allegato.
Qualcuno mi puo' aiutare sulla causa del problema?
Grazie
8 Replies
Gentile Utente1985,
Benvenuto nella Community.
Che tipo di connessione possiede?
Come ha collegato il D6400?
Come si comportano i LED, quali sono accesi e di che colore?
A che punto della configurazione si ferma e che errore visualizza?
Qualora non già fatto, consulti anche il manuale utente.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Tipo di Connessione: Fibra
Collegamento: tramite cavo telefonico dalla presa alla porta DSL del modem router.
Led: tutti accesi (il led DSL e’ fisso GIALLO, il led WIFI e’ fisso BLU, led POWER e’ fisso GIALLO, led INTERNET e’ fisso ARANCIONE).
Non ricevo nessun messaggio di errore. Procedo con la configurazione, premo “applica”, parte l’elaborazione ma alla fine del processo mi richiede password e username e se vado a controllare le impostazioni non ha preso l’indirizzo IP della rete.
Non capisco perche’, quando accedo al portale di configurazione, il modem non e’ connesso ad internet.
Gentile Utente1985,
Quindi ha rimosso il modem fibra del gestore internet?
Ha chiesto al gestore se è possibile farlo? E, in caso affermativo, che caratteristiche necessarie.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Gentilissimo,
Le consiglierei di contattare il supporto tecnico a questo punto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
