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Forum Discussion
D6400 perdita della connessione LAN
Buon giorno a tutti, Da un annetto ho problema il mio modem router e purtroppo capita sempre più spesso. In sostanza in modo random e senza che ci sia una ragione specifica, perde la connessione dei...
Salve Ivan74
Benvenuto nella Community :)
Per avere un quadro più chiaro, le chiederei di rispondere ad alcune domande.
Mi sembra di capire che, nel momento in cui avviene il problema, tutti i dispositivi collegati via cavo al D6400 perdono la connessione a Internet, è corretto?
La disconnessione avviene sia che i dispositivi siano connessi allo switch sia che siano connessi direttamente al modem router?
Cosa accade alla connessione WiFi quando cade quella LAN?
Di che colore è il LED Internet?
Che firmware è installato sul D6400?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buon giorno Enrika,
per quanto riguarda la versione del SW è V1.0.0.86_1.0.86. So che esiste una versione più aggiornata ma da consol non me la installa e non ho ancora avuto tempo di caricarla manualmente.
Corretto quando sul dispositivo si verifca il problema, tutte i device via cavo perdono la conessione ad internet, ma anche (ovviamente) la possibilità di parlare vi WiFi con gli altri dispositivi della casa.
Attacato al Modem atttualmente c'è solo lo switch esterno. Tutti gli altri device sono collegati allo switch esterno. Attacandoli direttamente, cmq non cambia, nel momento in cui perdo la connessione non li vedo più. Normalmente quando succede, verifico i dispositivi collegati (da console o da Android App) e trovo solo quelli WiFi.
Normalmente quando succede il problema, lato WiFi sembra tutto ok, anche se talvolta, in modo progressivo perdo prima la connessione a internet e poi la connessione di alcuni dispositivi WiFi.
Cmq sia appena perdo la LAN e sono a casa, faccio un softreset da console.
Aggiungo anche che avendo due bande, tutti i dispositivi WiFi statici sono attaccati alla band 2.5, mentre tutti gli altri alla 5.0 (Cellulari, PC Portatili, PC DeskTop)
I LED di norma li ho spenti. Proverò a cambiare il settaggio, ma non mi sembra ci sia un LED che indica la connessione LAN.
Saluti Ivan
Buongiorno Ivan,
Grazie per i chiarimenti. Il primo suggerimento è ovviamente quello di aggiornare il firmware alla v1.0.0.88.
Se il problema persiste, sarebbe il caso di provare con un reset alle impostazioni di fabbrica del D6400.
Che tipo di cavi usa? Ha per caso provato a usarne di diversi?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Buona sera Erika,
Comincio dalla fine, premettendo che per quello che sono le mie conoscenze, il cablaggio é da escludere, visto che é un problema random e generalizzato, ho cambiato tutti i cavi circa 4 mesi fa sostituendoli con tutti cavi cat6, che sono stati testati da me stesso prima di montarli. Da prima a dopo non ho trovato cambiamenti.
Detto questo provverò a caricare l'ultimo firmware (il 3 o il 4 che carico) e provverò anche a fare un reset totale alle impostazioni di fabbrica, giusto per non lasciare nulla di intentato. Ma mi aspetto che la filosofia spegni e riaccendi, cosa che tra l'altro sto facendo da mesi, non penso che possa risolvere qualcosa.
Appena fatto aggiornerò il thread
Grazie
Ivan- Buongiorno,
Piccolo aggiornamento. Ho installato la nuova versione da un paio di giorni, e al momento non ho ancora riscontrato il problema . Sto tendo monitorato la situazione.
Oggi proverò a fare lavorare tutti i dispositivi per vedere se si evidenzia ancora il problema
Saluti