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Forum Discussion

Mongio's avatar
Mongio
Tutor
Oct 07, 2019
Solved

D7000 ReadyCloud

Ciao a tutti,

il mio router è collegato ad un account ReadyCloud.

Però, nessuno storage è visibile, nè da app, nè da portale.

Inoltre, dalla pagina di amministrazione del router, se provo a scollegare il router dall'account ReadyCloud compare un messaggio di errore: "Annullamento Registrazione Fallita"

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie,

Claudio

 

  • Gentile Mongio!
    grazie per la risposta e le nuove informazioni!

    Resto in attesa dell'esito della prova del reset di fabbrica.

    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

3 Replies

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Mongio
    benvenuto nella community!

     

    Il suo D7000 è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

    In caso lo sia, dopo l'aggiornamento ha effettuato un reset di fabbrica del dispositivo? Si consiglia di farlo perché il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione.

     

    Si può fare premendo l'apposito pulsante per 10/15 secondi con una graffetta o uno stuzzicadenti e, una volta che il router è riallineato, si può procedere con una nuova configurazione, come indicato in questa sezione del Manuale Utente.

     

    Ha provato ad accedere a ReadyCloud utilizzando diversi browser, per vedere se il problema si verifica allo stesso modo?


    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

    • Mongio's avatar
      Mongio
      Tutor

      Grazie per la riposta :)

      Si, ho l'ultima versione del firmware.

      Si, ho provato con diversi browser, ma stesso risultato.

      Proverò a riportare il router alle impostazioni di fabbrica..

      Grazie

      • MarcoBr's avatar
        MarcoBr
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Mongio!
        grazie per la risposta e le nuove informazioni!

        Resto in attesa dell'esito della prova del reset di fabbrica.

        Saluti
        Marco
        Team NETGEAR