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Forum Discussion
DGN2200 - Disconnessioni e reset router
Buona sera,
da qualche giorno continuo ad incorrere in un serio problema.
Sempre più frequentemente, la connessione wifi si interrompe all'improvviso. A volte si ripristina automaticamente dopo una ventina di secondi, mentre altre volte viene completamente cancellata la configurazione della rete (il nome della rete wifi, da quello da me scelto, torna ad essere quello di default "NETGEAR"); questo mi costringe a ricollegare il portatile tramite ethernet al router per riconfigurarlo.
Non riesco a capire quale sia il problema, né tantomeno come risolverlo. Non saprei quali altri dettagli aggiungere, quindi resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
Ringrazio in anticipo.
3 Replies
Salve TiaCatta,
Bentornato nella Community NETGEAR Italia.
Sarebbe utile avere qualche informazione circa il funzionamento dei LEDs, sono fissi o lampeggiano? Colore?
Potrebbe verificare che il firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione disponibile?
Una volta verificato che tutti gli aggiornamenti siano stati eseguiti, se il problema persiste, le consiglierei un reset del dispositivo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Buonasera, grazie per la risposta.
Purtroppo avevo già aggiornato il firmware e resettato più volte il dispositivo, ma senza successo. Fortunatamente nel frattempo sono comunque riuscito a risolvere il problema: pare fosse causato da un software terzo che avevo installato al fine di monitorare il traffico dati del router. Disinstallato quest'ultimo, non ho più avuto problemi.
Grazie ugualmente
Salve TiaCatta,
La ringrazio per aver aggiornato la conversazione :)
Sono certa che la sua esperienza sarà d'aiuto ad altri utenti della Community.
Vorrei ricordare che noi non consigliamo mai né l'installazione di software esterni né alterazioni fisiche del dispositivo in quanto potrebbero invalidarne la garanzia.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
