NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

marcoange's avatar
marcoange
Aspirant
Dec 11, 2016

NETGEAR DGN2200v4: Problema di installazione con rete Wind Infostrada

Ciao a tutti,
Ho un router Netgear N300 e vorrei installarlo su una rete ADSL Wind Infostrada.

Dopo averlo acceso e collegato alla rete adsl sono entrato nel modem collegando il cavo Ethernet.
Una volta entrato nel pannello di gestione Netgear ho cliccato su Advanced, Wizard Setup e ho lanciato l'installazione.

La prima volta sono arrivato al momento in cui mi chiede username e password della mia linea Infostrada e inserendo username "benvenuto" e password "ospite" non li ha riconosciuti come corretti. Io ho solo questi dati di accesso Infostrada. Forse ne servono altri?

La secondo volta che ho provato, l'installazione si è bloccata dopo aver selezionato la lingua perché non mi trova la connessione dicendo che il cavo ethernet non è connesso.
Tra la prima volta che ho provato e la seconda l'unica cosa che è cambiata è che ho fatto un reset del modem.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie mille

8 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile marcoange,

    Benvenuto nella Community.

     

    Quando parla di N300 si riferisce al WNR2000 - N300 WiFi Router? Che versione?

     

    Rimango in attesa di sue

    Elisabetta

    Team NETGEAR

  • Buonasera,

    Mi riferisco al N300 Wireless Adsl2+ Modem Router with Ethernet WAN DGN2200v4.

    Attendo vostre.
    Saluti.

    Marco
      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile marcoange,
        Grazie per la risposta :).

         

        Le chiederei di fare di nuovo un factory reset (pag 126) e poi di rieseguire l’installazione senza connettere il cavo ethernet finché non le viene richiesto.

         

        Se non risolve il problema le chiederei di descrivermi il comportamento dei LED, quali sono accesi, di che colore, se lampeggiano o sono stabili.

         

        Saluti

        Elisabetta
        Team NETGEAR