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Forum Discussion

Falgor's avatar
Falgor
Aspirant
Apr 15, 2019
Solved

NETGEAR Downloader

Buongiorno, sto cercando di collegare 2 hard-disk (usb/esata) al router per poter scaricare file tramite netgear downloader.

Purtoppo però quando vado nella sezione apposita "netgear downloader" non rileva nessun "disco rigido usb" come è possibile? 

sono anche andato in "Avanzate-impostazioni usb-dispositivi approvati" e li trova entrambi gli hard-disk. come poso risolvere il problema?

Grazie,

Nathan

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    Apr 19, 2019

    Gentile Falgor,
    Grazie della risposta.

     

    Per il collegamento sarà necessario utilizzare un cavo adattatore.

    Questo potrebbe aiutarci a capire se il problema è sulla dock o meno.

    Le consigliamo di verificare inoltre la presenza dei suoi HDD nella pagina dedicata.

     

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

5 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 15, 2019

    Gentile Falgor,

    Benvenuto nella Community!

    Ci conferma il modello del modem router che utilizza?

    Potrebbe gentilmente anche indicarci i modelli degli HDD?

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

    • Falgor's avatar
      Falgor
      Aspirant
      Apr 17, 2019

      Ciao il modello del modem/router è il D7800, mentre gli hard-disk sono uno un Seagate SV35 (2tb) e l'altro un Seagate Barracuda 7200.12 (1tb) sono collegati tramite un dock "fantec qb-35u31" 

      adesso gli ho collegati tramite porta usb3.0 perchè non ho un cavo esata. 

      Potrebbe essere un problema di incompatibilità con il dock? 

       

      • FedericoG's avatar
        FedericoG
        NETGEAR Employee Retired
        Apr 17, 2019

        Gentile Falgor,
        Grazie della risposta.

        Ci conferma di utilizzare l'ultima versione del firmware?

        Se prova a collegare uno solo di Hard disk senza il dock, questo viene visto?

        Nella pagina del manuale può trovare i requisiti minimi e i vari passaggi da seguire.

         

        Saluti
        Federico

        Team NETGEAR