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Forum Discussion

Anthony1992's avatar
Anthony1992
Aspirant
Aug 08, 2017
Solved

Reset ad ogni riavvio del router

Ogni volta che riavvio il mio router, netgear d3600, si resettano le impostazione e devo riconfigurare internet, cosa posso fare?

  • Gentilissimo Anthony1992,

    grazie per le informazioni.

     

    il problema di perdita delle impostazioni e impossiblità di downgrade con il FW 1.0.0.64 è noto ai nostri ingegneri e stanno lavorando in tal senso.

     

    Le consiglierei di aprire un ticket con il supporto tecnico in modo da associare anche il suo caso.

     

    Saluti
    Elisabetta 

    Team NETGEAR

3 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Anthony1992 benvenuto nella Community!

     

    Che versione firmware possiede?

    Il router si è comportato così da quando l’ha acquistato o solo recentemente?

    Ha provato a fare un reset completo del dispositivo?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

     

    • Anthony1992's avatar
      Anthony1992
      Aspirant

      Ho la versione 1.0.0.64, ha iniziato a dare problemi da quando ho fatto l'aggiornamento del firmware dalla versione 1.0.0.61.

       

      Ho provato a ripristinare il firmware dall'interfaccia del router, però da errore.

       

      Ho provato con il software tftp2, ma non riesce a ripristinare il firmware.

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentilissimo Anthony1992,

        grazie per le informazioni.

         

        il problema di perdita delle impostazioni e impossiblità di downgrade con il FW 1.0.0.64 è noto ai nostri ingegneri e stanno lavorando in tal senso.

         

        Le consiglierei di aprire un ticket con il supporto tecnico in modo da associare anche il suo caso.

         

        Saluti
        Elisabetta 

        Team NETGEAR