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Forum Discussion
Parental control
Ciao a tutti,
Quando provo a configurare il parental control del mio D6000 ricevo L errore ‘impossibile effettuare la login ad OpenDns’ dall app Genie.Se provo ad accedere direttamente ad OpenDns con le credenziali appena create riesco ad effettuare l accesso.
Grazie
Quando provo a configurare il parental control del mio D6000 ricevo L errore ‘impossibile effettuare la login ad OpenDns’ dall app Genie.Se provo ad accedere direttamente ad OpenDns con le credenziali appena create riesco ad effettuare l accesso.
Grazie
3 Replies
Gentile Luconi77
Benvenuto nella Community! :)
Sta utilizzando la versione mobile o desktop dell'app Genie?
Dopo aver selezionato "Parental Controls" su Genie, nel momento in cui le richiede di inserire le credenziali dell'account OpenDNS, inserisce le stesse credenziali che utilizza per accedere a https://netgear.opendns.com/?
Che versione del firmware è attualmente installata sul D6000?
Provi a seguire questi passaggi:
1. Usare un dispositivo diverso per accedere all'account OpenDNS tramite NETGEAR Genie.
2. Disinstallare e reinstallare l'app Genie dai dispositivi.
3. Aggiornare il firmware del router.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Ciao Erika,
Tutti gli stepdrop che mi hai indicato li ho eseguito ma purtroppo senza riuscire ad abilitare il servizio parental control.
Ho letto sui vari forum in internet che il D6000 non è compatibile con tale servizio.
Me lo confermi?
Grazie
LucaBuongiorno Luca,
In realtà il Manuale utente del D6000 contiene tutti gli step per abilitare Parental Controls.
A questo punto, le suggerirei di mettersi in contatto con il Supporto tecnico, per ricevere un'assistenza più mirata.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
