rbr850 connessione lentissima

Question

da un po di tempo ho verificato una perdita di velocità di connessione di rete sia wifi sia lan-satellite.

il provider internet è TIm con velocità di 55 mb in dwnl.

il sistema utilizza il modem - router originale solo quale modem.

il router è il master dei 1+2 satelliti installati.

abbiamo circa 20 dispositivi connessi su reti 2.4G e 5G in una casa su due piani.

router + 1 satellite al piano terra

satellite al primo piano.

un file su netflix sia con dispositvo cablato al satellite sia utilizzando il wifi va a 1,8mbps direi un valore molto basso.

come si può verificare la velocita di trasferimento tra i satelliti e verificare i dati di traffico (speedtest) wifi reale (?)

o verificare se ci fossero intrferenze o 1-2 satelliti difettosi ((?))

sul software di gestione del sistema router ci sono funzioni per verificare loop o difertti del sistema di trasmizzione tra satelliti. (?)

RaoD · Answer

Gentile fabry-1973,

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Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)

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Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

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Vorrei chiederle se il suo RBR850 è aggiornato all'ultima versione firmware disponibile.

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Vorrei chiederle se è successo qualcosa in particolare prima che iniziasse ad avere questa problematica.

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Per quanto riguarda lo Speed Test può&nbsp;seguire il nostro articolo kb NETGEAR: "How do I check my Internet speed?"

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Saluti,

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Raony
Team NETGEAR

fabry-1973 · Answer

ECCOMI GRAZIE PER LA RISPOSTA;SI FIRMWARE AGGIORNATOSEMBREREBBE CHE LA PROBLEMATICA SIA PROPRIO TRA ROUTER E SATELLITI&nbsp;HO PROVATO A VEDERE UN FILE DI NETFLIX SU SKY Q COLLEGATO LAN A SATELLITE E LA CONNESSIONE ANDAVA OSCILLANDO TRA 0,28 Mb A 2 MB RISOLUZIONE BASSISSIMA.SE FACCIO SPEED TEST MI DA 55 MD AL MODEM MA SE RIPETO LO STESSO TEST SU UN PC COLLEGATO AL SATELLITE LO SPEEDTEST FA UN PICCO A 45/50 MB POI SCENDE A 1/2 MB&nbsp;LA APP DI ORDI DA SEGNALE BUONO TRA SATELLITIALLEGATO QUALCHE SCREENSHOT SPEED TEST E CONFIGURAZIONE

RaoD · Answer

Gentile fabry-1973,

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Grazie per la sua risposta.

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Mi potrebbe confermare che anche i satelliti sono stati aggiornati?

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I satelliti sono collegati al router tramite wireless oppure cavo ethernet?

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Inoltre, potrebbe provare a spostare il satellite per verificare se ha una migliore ricezione del segnale.

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Saluti,

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Raony
Team NETGEAR

fabry-1973 · Answer

COLLEGATI IN WIFI E SE NON ERRO NON SI PUO CAMBIARE BANDA (SOLO 5GHZ)TUTTO AGGIORNATO ALMENO COSì MI DICE LA APP.&nbsp;QUESTA PROBLEMATICA C'è DA UN MESE A QUESTA PARTE NON SONO MAI STATI SPOSTATINON AVETE UN SUPPORTO&nbsp; REMOTO DOVE POTETE VERIFICARE LO STATUS E L AFFIDABILITà ?&nbsp;HO PROVATO A CAMBIARE CANALE 5GHZ VA UN PO MEGLIO MA LE PRESTAZIONI SONO VERAMENTE DA SECOLO SCORSO. CON QUELLO CHE COSTANO DOVREBBERO VOLARE.&nbsp;TRA IL ROUTER ED IL PRIMO SATELLITE SI VEDONO E CI SARANNO MAX 6/7 MTL DI DISTANZAMA ANCHE QUESTO E' LENTOALTRO SATELLITE è A PIANO SUPERIORE E GIA' FATICA PER LO SPESSORE DEI MURI MA APRLIAMO DI UNA CASA DI 160 MQ80MQ PER PIANO NON UN CASTELLO.&nbsp;&nbsp;

RaoD · Answer

Gentile fabry-1973,

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Grazie per la sua risposta.

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La maggior parte dei canali WiFi in 2.4GHz si "intrecciano tra loro" (overlapping channels).

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Gli unici che non sono overlapping sono 1-6-11, quindi nel caso in cui volesse cambiare canale dovrebbe focalizzarsi su questi tre. La banda 5GHz invece non ha overlapping channels.

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Inoltre, le ricordo che il throughput dati, range del segnale e copertura wireless possono cambiare in base alle condizioni ambientali del network, incluso ma non limitatamente a traffico del network, materiali da costruzione e interferenze wireless.

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Se vuole aver un parere più tecnico ed un assistenza più adeguata la invito a contattare il Supporto Tecnico.

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Saluti,

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Raony
Team NETGEAR

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