Funzioni app per smartphone "Genie"

Question

Buonasera.
Tutta la mia rete domestica si basa su appartati Netgear &nbsp;a partire dal router.
Sul mio smartphone è da tempo installata l’ app “Genie”.
Ieri (3 mar. 2019), per la prima volta, ho usato la funzione “riavvia router”, pensando che sarebbe avvenuto qualcosa di simile a quello che accade usando il tasto “reset” di un PC o spegnendo e riaccendendo il router.
Pessima idea visto che, al termine della procedura, mi sono ritrovato senza internet (led internet rosso fisso).
Entrando nel router, mi sono reso conto che l’ apparecchio aveva subito un vero e proprio reset alla condizioni di fabbrica.
Per mia fortuna ho risolto senza troppo impazzimento ricaricando la copia della configurazione fatta a suo tempo.
Sembra quindi di poterne dedurre che la funzione “riavvia router” è distruttiva &nbsp;(tipo la formattazione di un hd).
Sono incappato in uno sfortunato incidente o è proprio così ?
In tal caso sarebbe necessario che l’ app visualizzi uno specifico warning.

FedericoG · Answer

Gentile Alffedo49,
Benvenuto nella Community!

Siamo dispiaciuti per l'accaduto, potrebbe gentilmente indicarci quale router possiede?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Alffedo49 · Answer

Volentieri.
Il modem -router è un N150 (DGN1000v3 - versione firmware v1.0.0.20) non recentissimo ma che fa egregiamente il suo lavoro.
Non ha senso cambiarlo con un modello più recente e performante visto che risiedo in una zona cosiddetta “bianca” dove al massimo è disponibile una ADSL a 20 mbs “nominali”.
E sono anche fortunato visto che di solito “navigo” a circa 10-12 mbs.
L’ app è la più recente disponibile (ver 3.1.74).

FedericoG · Answer

Gentile Alffedo49,
Grazie della risposta e della disponibilità.

Potrebbe gentilmente aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile e provare a riavviare il router, sempre utilizzando l'App Genie?

Vorremmo capire se questo comportamento si verifica anche con l'ultima versione.

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Alffedo49 · Answer

Faccio naturalmente un discorso a carattere generale.
L’ aggiornamento del firmware di un qualsiasi dispositivo è procedura che presenta, anche se minimo, sempre un qualche rischio.
Dopo lungi anni di esperienza “sul campo” sono arrivato alla conclusione che va fatto solo in presenza di conclamati malfunzionamenti o significativi miglioramenti di performance (che in genere non ci sono).
Dato che il mio modem-router funziona “così come è”, preferisco evitare.
Tra l’ altro, io ho usato la funzione “riavvia” solo per un banale “esperimento” di poca utilità: in pratica cercavo di capire esattamente quale potesse essere l’ uso di questa funzione.
In genere si ricorre la “riavvio” quando il router non funziona.
Se sei in casa, spegni e riaccendi; se sei fuori (e il router non funziona) l’ app non si connette quindi “non succede nulla”.
Pensavo che usando la funzione con la connessione ovviamente “up” comparisse un qualche messaggio che mi avrebbe aiutato a capire meglio cosa stavo facendo.
Grazie comunque per il cortese riscontro.

FedericoG · Answer

Gentile Alffedo49,
Grazie dell chiarimento e capisco il suo punto di vista.

L'aggiornamento del firmware era appunto un modo per capire se questo si verificava anche con l'ultima versione del firmware.

Sarebbe anche interessante sapere se ora, facendo un nuovo riavvio da App, il DGN1000 si resetta ancora, oppure è stato un singolo episodio.
&nbsp;

Saluti
Federico

Team NETGEAR

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