Buongiorno, con modem Tim collegato ad Orbi su porta Internet, dopo che l’isp aggiorna l’indirizzo IP pubblico Orbi fà cadere la Connessione, di conseguenza la rete si blocca, videosorveglianza, 3cx, Domotica….Soluzioni?

Salve Michele80, Grazie per questo suo primo post nella Community NETGEAR Italia 🙂 Il modem router di Tim è in modalità bridge (solo modem)? Diversamente infatti potrebbero verificarsi problemi di doppio NAT. Ha verificato che il suo router Orbi e satelliti siano aggiornati all'ultima versione firmware disponibile? Saluti, Simona Team NETGEAR

Sì tutto aggiornato sempre, già fatto procedura di hard reset.Modem Tim solo modem.

Salve Michele80, Si tratta di un qualcosa che si sta verificando ultimamente o è sempre accaduto? Nel caso in cui fosse vero il primo caso, è successa qualcosa in particolare prima di queste disconnessioni? Saluti, Simona Team NETGEAR

Negli ultimi 5-6 mesi, RBR è attivo dal 2020 ed ha sempre funzionato. Da qualche tempo appunto fà così.A livello di rete o impostazioni non ho cambiato nulla! Se non gli aggiornamenti di Orbi sono cambiati…..

Salve Michele80, Ha verificato se il modem dell'operatore telefonico nei momenti in cui Orbi di disconnette, sia comunque regolarmente connesso? Ha provato anche a verificare con l'operatore telefonico? Saluti, Simona Team NETGEAR

NETGEAR RBR50: mancata connessione dopo riconnessione a modem

16 Replies

SimonaCa
NETGEAR Employee Retired
Feb 06, 2024
Salve Michele80,

Grazie per questo suo primo post nella Community NETGEAR Italia 🙂

Il modem router di Tim è in modalità bridge (solo modem)?

Diversamente infatti potrebbero verificarsi problemi di doppio NAT.

Ha verificato che il suo router Orbi e satelliti siano aggiornati all'ultima versione firmware disponibile?

Saluti,

Simona

Team NETGEAR
- Michele80
  Aspirant
  Feb 06, 2024
  Sì tutto aggiornato sempre, già fatto procedura di hard reset.
  Modem Tim solo modem.
  - SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Feb 07, 2024
    Salve Michele80,
    
    Si tratta di un qualcosa che si sta verificando ultimamente o è sempre accaduto?
    
    Nel caso in cui fosse vero il primo caso, è successa qualcosa in particolare prima di queste disconnessioni?
    
    Saluti,
    
    Simona
    
    Team NETGEAR
RaoD
NETGEAR Employee Retired
Mar 08, 2024
Gentile Michele80,

Grazie per la sua risposta.

Mi permetta di poter investigare internamente in base alle informazioni che mi ha fornito.

Nel mentre, le chiederei se potrebbe indicare che IP abbia il suo operatore telefonico?

Le scriverò appena possibile con un aggiornamento al riguardo. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR
- Michele80
  Aspirant
  Mar 08, 2024
  Ip dimamico, ogni qualvolta si aggiorna ORBI RBR50 perde la connessione e spia color MAGENTA accesa
  - RaoD
    NETGEAR Employee Retired
    Mar 12, 2024
    Gentile Michele80,
    
    Spero che abbia una buona giornata. 🙂
    
    Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.
    
    Il problema che ha in questo momento viene chiamato MAC binding (Associazione MAC). In poche parole, ogni qualvolta che l'operatore rinnova il proprio IP pubblico, il modem deve verificare l'indirizzo MAC del suo Orbi ed assegnarli un nuovo indirizzo IP.
    
    Il modo più veloce per risolvere questo problema (e non dover aspettare il modem dell'operatore) è procedere con un riavvio del suo Orbi.
    
    Sfortunatamente non sono riuscito ad trovare informazioni del perché prima non le accadeva ed ora le accade.
    
    Come da lei menzionato l'unico cambio è stato l'aggiornamento dei firmwares del suo dispositivo, tuttavia, si tratta solo di una coincidenza.
    
    Saluti,
    
    Raony
    Team NETGEAR

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