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Forum Discussion

PonteVecchio's avatar
PonteVecchio
Aspirant
Feb 15, 2020

no internet spesso e no rete wifi a volte

buondì! Capita troppo spesso ogni giorno che i dispositivi connessi alla rete wifi rechino la dicitura "no internet"; trovo i satelliti magenta (il router ha i led circolari spenti ma non mi ci collego) e la rete non è disponibile (SSID non visibile). solo dopo diversi minuti la rete risale e dopo poco riparte anche internet. Informazioni: ho un Hub TIM su linea FTTC a 200Mb/s, con fmw aggiornato direttamente da TIM un mese fa e log verificati senza disconnessioni. . Quando il led Orbi è magenta il wifi del modem funziona correttamente e si naviga. Il fmw del mio Orbi è aggiornato all'ultima versione di questi giorni: 2.3.5.36 (hot fix). Ho resettato e reimpostato la rete Orbi diverse volte. Il sistema Orbi ha sempre avuto questo problema; purtroppo per gravi motivi di salute è scaduto  il tempo per usufruire del Supporto. Sto domotizzando la casa ma in queste condizioni, se non si risolve la questione, sarò costretto a cambiare marca (con mio grande rammarico un po' per spesa gettata alle ortiche, un po' perché Netgear è sempre stata la mia preferita).

spero abbiate qualche suggerimento da fornite.

Grazie per l'attenzione. Saluti. M.

13 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile PonteVecchio

     

    Benvenuto nella Community :)

     

    Sono spiacente per i problemi. Potrebbe chiarire il modello esatto del kit di Orbi in suo possesso?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • PonteVecchio's avatar
      PonteVecchio
      Aspirant

      Buondì,

      ho preso un RBK23 costituito da un router RBR20 e due satelliti RBS20.

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve PonteVecchio

         

        L'Orbi è impostato in modalità router? Ha provato a settarlo come Access Point?

        Le suggerisco di consultare questo articolo in merito.

         

        Per settare Orbi come Access Point vada su ADVANCED > Advanced Setup > Router/AP Mode.

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR