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Forum Discussion

MAC01's avatar
MAC01
Apprentice
Mar 24, 2021
Solved

Orbi RBK53

Buongiorno,

se vado nella pagina del router a verificare se c'è un nuovo firmware diversamente dal solito esce scritto: "servizio non raggiungibile". Come mai?

Grazie 

  • Salve MAC01,

     

    Le consiglierei di effettuare un reset di router e satelliti Orbi. 

    Una volta riportati alle impostazioni originarie di fabbrica riconfiguri il network nuovamente. 

     

    La prego di farci sapere se, concluss la procedura di reset, continua a vedere lo stesso messaggio. 

     

    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR

7 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve MAC01,

     

    Bentornato nella Community NETGEAR Italia.

     

    Ha provato a pulire cache e cookies o a cambiare browser? 

     

    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR
     

    • MAC01's avatar
      MAC01
      Apprentice

      si ho cancellato la cronologia di safari ed ho provato ad accedere da altro dispositivo ma il risultato è il medesimo.

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve MAC01,

       

      Potrebbe confermare quale versione firmware sia attualmente installata nei suoi dispositivi Orbi, router e satelliti? 

       

      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve MAC01,

       

      Vedo che il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile. 

       

      La scritta "servizio non raggiungibile" risulta come clicca sulla sezione aggiornamenti o se clicca su "cerca aggiornamenti".

       

      Potrebbe provare a cambiare la lingua dell'interfaccia web, da italiano a inglese, per vedere se cambia qualcosa?

       

      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR

      • MAC01's avatar
        MAC01
        Apprentice

        Dice che non è possibile scaricare la tabella delle lingue. Non riesco nemmeno da Google Chrome