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Forum Discussion

AlessioP's avatar
AlessioP
Aspirant
Feb 20, 2021

Nighthawk RAX 120 - Problemi con firmware 1.0.2.16 per TIM FTTH

A tutti gli utenti TIM FTTH segnalo che l'ultimo firmware del RAX 120 (firmware ver. 1.0.2.16) dà problemi e non consente di connettersi ad internet con tutti i dispositivi connessi via cavo Ethernet al router (mentre continua a funzionare la connessione ad internet via WiFi). Ho risolto il problema facendo un downgrade del firmware e installando la ver. 1.0.2.136. Spero che questo suggerimento sia utile a qualcuno e gli eviti di perdere 2 giorni come ho fatto io (che ero in fase di prima installazione del router, quindi ho impiegato tanto tempo per capire da dove derivasse il problema).

11 Replies

  • Stessa cosa per me, anche con provider differente. Addirittura ho cambiato il primo router, spinto dall'assistenza che mi ha paventato un possibile problema hardware. Ovviamente stessa cosa con il nuovo, risolto con downgrade alla versione precedente. Ho chiesto all'assistenza se esiste un firmware beta che funzioni e che mi permetta di usare gli ultimi aggiornamenti di sicurezza disponibili nel fimrware 1.2.0.16 ma mi è stato risposto di attendere la prossima release.

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve a tutti,

     

    benvenuti nella Community!

     

    Capisco che il problema riguardi i dispositivi collegati via cavo al RAX120 con il firmware 1.2.0.16.

    Quindi, se si collegano 4 dispositivi alle 4 porte LAN del router, non tutti i dispositivi hanno accesso a Internet?

    Questo accade indipendentemente dalle porte usate e dal tipo e numero di dispositivi collegati?

     

    SergioQua, potrebbe fornirmi il numero del caso di supporto?

    AlessioP, se non l'ha già fatto, suggerisco anche a lei di aprire un caso di supporto per segnalare il problema al team competente da questa pagina.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • SergioQua's avatar
      SergioQua
      Tutor

      alcuni dettagli, non funziona nessuna delle porte ethernet sia con connessioni simultanee su più porte, sia con connessioni su una sola porta, suceede solo con l'ultimo firmware e il problema sembrerebbe riguardare solo la connessione verso e da esterno, infatti con pc connesso ad una qualsiasi delle porte si riesce ad entrare nel menu web del router digitandone l'indirizzo. Ho degli hub connessi (luci, allarme) che non funzionano perchè non riescono a comunicare con il server. Il mio router è la versione 1.

       

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Buongiorno SergioQua,

         

        a seguito delle verifiche svolte, la informo che verrà ricontattato dal Supporto tecnico quanto prima per discutere più a fondo il problema. La ringrazio per la pazienza e la collaborazione :)

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buonasera,

     

    SergioQua la ringrazio per le informazioni, procedo a svolgere ulteriori verifiche.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR