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Forum Discussion
Solved
Problemi con WAC104
Buongiorno.
Io ho una rete domestica composta da un router wifi Netgear D6300, al quale ho collegato uno switch Netgear GS208, sia dal router sia dallo switch partono poi i cavi ethernet per colleg...
Buongiorno.
Ieri ho chiamato l'assistenza Netgear, ho detto loro cosa mi era stato consigliato di fare per risolvere il problema e i risultati che avevo ottenuto, ed erano le stesse cose che mi avrebbero fatto fare loro. Il tutto poi si era "bloccato" li, in quanto i tecnici della sezione "Home" mi dicono che il WAC104 fa parte dei prodotti "Business" e che quindi non lo conoscono bene. Poco prima avevo parlato con quelli della sezione "Business" che, essendo il router D6300 un prodotto "Home", mi avevano consigliato e passato i colleghi della sezione "Home". Essendo il WAC104 ancora nel periodo di restituzione gratuita, ho approfittato per renderlo ed ho acquistato un "Netgear EX6120-100PES Ripetitore WiFi, Range Extender Universale, Access Point, Antenne Esterne, AC Dual Band, 1200 Mbps", che più o meno costa uguale.
Grazie comunque per l'assistenza fornita.
Saluti. Nicola.
Gentile nikyraf,
Benvenuto nella Community.
Se collega l'Access Point al router, il problema persiste?
Che versione firmware ha sul modem?
Quando dice che non è raggiungibile, intende che non riesce ad accedere alla GUI? O che non naviga più?
Quando succede, riesce a pingare il router?
Provi a disabilitare Port scan and Dos Protection in WAN Setup e SIP ALG (sempre in WAN Setup)
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Buongiorno e grazie per la celere risposta.
Ho provato a collegare l’Access Point direttamente al router ma il problema persiste.
Per le versioni del firmware sia del router sia dell’Access Point mando in allegato i files.
Quando si “blocca” il tutto, non riesco ad accedere alla GUI né del router né dell’Access Point. Oltre a ciò sul PC fisso, che è collegato diretto via LAN al router, non ho connessione né di rete né, naturalmente, ho navigazione. Sull’Access Point riesco a entrare via Wifi con smartphone ma non ho connessione internet.
Quando ho il problema, non riesco a pingare il router, l’Access Point sì ( files in allegato).
Provato a disabilitare Port scan and Dos Protection in WAN Setup e SIP ALG sul router, ma il problema si ripresenta comunque.
Se può essere utile in qualche modo, ho dato a tutte le utenze che possono collegarsi al router un indirizzo IP fisso, e in più ho consentito l’accesso al router mettendo il MAC adress di ogni singola utenza. Stessa cosa sull’Access Point.
Grazie. Nicola.
Router D6300Access Point WAC104Access Point WAC104Router D6300
Questa è la mail che mi manda il NAS quando cade la connessione del router.
Gentile nikyraf,
La ringrazio per le informazioni e screenshot.
A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR