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Forum Discussion

Nikjm6's avatar
Nikjm6
Aspirant
Jul 23, 2022
Solved

Eax 15 non di resetta

Buongiorno
Non riesco a resettare il mio eax15 mi resta la spia rossa accesa. Non vorrei di fosse rotto (neanche un anno di vita). Ci sono alternative? Grazie
  • Gentile Nikjm6,

     

    Grazie per la sua risposta.

     

    Mi fa piacere che sia riuscito a resettare il suo dispositivo. 🙂

     

    Seguendo le indicazioni a pagina 13 del manuale utente. Prima di avviare l'app Nighthawk, dovrebbe aprire la gestione connessione WiFi sul suo telefono cellulare, quindi individuare e connetersi alla rete di estensione denominata NETGEAR_EXT. Successivamente seguire le istruzioni per connettere l'extender alla rete WiFi del suo modem router.

     

    Mi potrebbe confermare che ha giĂ  effettuato questi passaggi?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

6 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Nikjm6,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni.

     

    Vorrei chiederle se ha usato il tasto reset sul dispositivo oppure a seguito il procedimento tramite l'interfaccia web, come menzionato a pagina 55 del manuele utente?

     

    Il LED rosso significa che la potenza della connessione non sia ottimale. L'extender è probabilmente posizionato al confine della gamma coperta dal router o punto di accesso. Per migliorare la potenza del segnale, deve avvicinare l'extender al suo router e accertarsi che il LED Router si illumini di colore verde o giallo.

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • Nikjm6's avatar
      Nikjm6
      Aspirant
      Buongiorno. Ho resettato l’extender però ora l’applicazione del telefono non me lo riconosce. Mi dice di entrare nella rete “Netgear_ext” ma non riesco a farlo. Ho cancellato e installato di nuovo l’app. Ma niente. Non mi fa neanche entrare nelle impostazioni dell’app
      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Nikjm6,

         

        Grazie per la sua risposta.

         

        Mi fa piacere che sia riuscito a resettare il suo dispositivo. 🙂

         

        Seguendo le indicazioni a pagina 13 del manuale utente. Prima di avviare l'app Nighthawk, dovrebbe aprire la gestione connessione WiFi sul suo telefono cellulare, quindi individuare e connetersi alla rete di estensione denominata NETGEAR_EXT. Successivamente seguire le istruzioni per connettere l'extender alla rete WiFi del suo modem router.

         

        Mi potrebbe confermare che ha giĂ  effettuato questi passaggi?

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR