NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Arnold101's avatar
Arnold101
Aspirant
Feb 19, 2019

EX2700 non mi fa accedere ai settings

Come da titolo, ho resettato piu volte senza successo l'extender, dopo il reset andando alla pagina di attivazione www.mywifiecc mi fa scegliere il paese e subito dopo parte con la ricerca del wifi, INVECE come dovrebbe di solito farti registrare un indirizzo email e password, come ho visto anche su youtube https://www.youtube.com/watch?v=WR73_kd029c

 

Adesso come risolvo il problema? Non ditemi di rivolgermi all'assistenza tecnica del sito netgear perche sono scaduti i termini e non posso nemmeno parlare con un operatore...

 

Ovviamente ho provato con la email e pass usati prima del reset e non li accetta dandomi errore e non facendomi entrare nel menu di amministrazione, perche sicuramente vengono cancellati col reset

9 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Arnold101,

    Benvenuto nella Community!

    Il video potrebbe anche non rispecchiare esattamente i passaggi di configurazione in quanto potrebbero esserci state delle modifiche durante gli aggiornamenti.

     

    Può gentilmente indicarci quale versione del firmware utilizza?

     

    Tenga presente che come indicato a pagina 14 del manuale, è possibile saltare la parte di registrazione.

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR
     

    • Arnold101's avatar
      Arnold101
      Aspirant

      Ma che razza di aiuto sarebbe scusa? A parte il video di youtube ricordo anchio che quando lo comprai mi fece fare la registrazione email e password PER ACCEDERE ALLE IMPOSTAZIONI...e non per registrare il prodotto che sono due cose ben diverse, inoltre se non mi fa neppure entrare nelle impostazioni come leggo che firmware ho? .....Cmq dovrebbe essere il primo firmware rilasciato, non ho fatto mai aggiornamenti.

      Visto che il seriale di questa unità non è stato mai registrato ho ancora diritto all'assistenza netgear via chat se lo registro o no?

      Per favore mettetemi in contatto con qualcuno di loro.


      ps. visto che (inutilmente) mi linki il manuale, forse ti sono sfuggiti questi passaggi subito prima:

       

      2. Launch a web browser.

      3. Enter www.mywifiext.net in the address field of the browser.A login window opens.

      4. Enter your email address and password and click the LOG IN button.The Status page displays.

      • Arnold101's avatar
        Arnold101
        Aspirant

        c'è nessuno che mi risolve il problema??????????????????????????????????????