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Forum Discussion

selkyle's avatar
selkyle
Tutor
Mar 11, 2021
Solved

EX6120 connessione internet assente 2.4Ghz

Pur avendo creato entrambe le reti _2GEXT e _5GEXT, la 2G mi dà sempre connessione internet assente, mentre la 5G funziona (però è meno performante a distanza). Ho già effettuato factory reset e aggiornamento firmware: V1.0.0.54_1.0.34

 

Il modem è Fastgate di Fastweb e dalla dashboard di stato dell'extender sembra tutto ok:

grazie per il vostro supporto! 

  • Grazie per la risposta. Mi sembra di capire che la banda 2.4GHz sia visibile e sia possibile connettercisi, giusto?

    Durante l'installazione, l'extender era collocato accanto al router?

     

    Puoi provare a cambiare il canale WiFi in 2.4GHz sul router principale, quindi riavviare l'extender e verificare se la situazione cambia. I canali normalmente consigliati in 2.4GHz sono 1 - 6 - 11.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

5 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve selkyle,

     

    benvenuta nella Community :)

     

    La configurazione dell'EX6120 è stata fatta via browser o con il pulsante WPS?

    Se fatta con WPS, le consiglio di resettare l'extender e riconfigurarlo seguendo l'installazione guidata via browser web, trova le istruzioni nella Guida all'installazione.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • selkyle's avatar
      selkyle
      Tutor

      E' stata fatta tramite tool web, perchè tramite WPS non sembrava riconoscere la password del modem nel connettere i dispositivi.

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Grazie per la risposta. Mi sembra di capire che la banda 2.4GHz sia visibile e sia possibile connettercisi, giusto?

        Durante l'installazione, l'extender era collocato accanto al router?

         

        Puoi provare a cambiare il canale WiFi in 2.4GHz sul router principale, quindi riavviare l'extender e verificare se la situazione cambia. I canali normalmente consigliati in 2.4GHz sono 1 - 6 - 11.

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR