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Forum Discussion

Spettro's avatar
Spettro
Tutor
Oct 01, 2018
Solved

EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Salve,

vorrei segnalare che possiedo un Extender da qualche mese, e ha sempre funzionato bene e aggiornato i firmware senza problemi:

  • Versione hardware: EX7000
  • Versione firmware: V1.0.0.66_1.0.126

Ho fatto l'aggiornamento al firmware V1.0.1.78_1.0.140, ma da quel momento avvengono frequenti disconnessioni di 30 secondi circa. I LED si spengono (non tutti, solo quelli che segnalano l'aggancio alla rete 2.4 gh Wi-fi del router). A volte la connessione non torna proprio. Ho provato diverse volte a rifare l'installazione del firmware, ma si ripresenta lo stesso problema.

Ho risolto reinstallando il firmware precedente (V1.0.0.66_1.0.126).

A cosa può essere dovuto il problema?

  • Spettro's avatar
    Spettro
    Oct 02, 2018

    Grazie per la risposta gentile Elisabetta.

     

    Non ho effettuato il reset perché è un problema che ho solo con l'ultimo firmware, e per il resto funziona bene e non volevo creare altri possibili inconvenienti.

    Magari attendo il prossimo firmware di aggiornamento e per ora tengo il precedente funzionante.

13 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Spettro,

    Benvenuto nella Community.

     

    Ha provato a fare un reset del dispositivo?

     

    Le mando a breve un messaggio privato. 

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • Spettro's avatar
      Spettro
      Tutor

      Grazie per la risposta gentile Elisabetta.

       

      Non ho effettuato il reset perché è un problema che ho solo con l'ultimo firmware, e per il resto funziona bene e non volevo creare altri possibili inconvenienti.

      Magari attendo il prossimo firmware di aggiornamento e per ora tengo il precedente funzionante.

  • Ciao Spettro

    Ho lo stesso tuo problema.

    Per favore puoi inviarmi le modalita' per reinstallare la versione precedente, come Tu hai fatto ?

    Grazie

     

    • Spettro's avatar
      Spettro
      Tutor

      Ciao,

       

      allora ti spiego come ho fatto io: prima di tutto scaricati il penultimo firmware qua (https://kb.netgear.com/000059563/EX7000-Firmware-Version-1-0-0-66). Poi, dipende se il tuo extender riesce ancora a connettersi per qualche minuto ad internet (e ovviamente connettere il pc tramite l'extender): se ci riesci, vai subito alla pagina di configurazione dell'extender (http://www.mywifiext.net), e poi nella sezione Aggiornamento Firmware>> Carica File di Aggiornamento. A quel punto carichi il file che ti sei scaricato prima, **bleep**li fare il processo di installazione e l'extender sarà impostato di nuovo a quel firmware 1.0.0.66.

      Se invece non riesci più a connetterti (neanche per il minuto necessario a fare questo processo), l'unica cosa che posso dirti è di provare con il reset di fabbrica e reimpostarlo come se l'avessi appena acquistato.

      Io sono stato fortunato perché inizialmente l'Extender per un minutino ha retto la connessione e ho potuto reinstallare il vecchio firmware con questo metodo.

      Spero di esserti stato utile.

      Ciao!

      • dariofbi's avatar
        dariofbi
        Tutor

        Scusami.. avevo tentato ... Il problema e' che dal link scarico la versione "Zip " che contiene 2 files: Quello relativo al Firmware  ha un'estensione .chk Come l'hai aperto ?  Quando io lo seleziono per aprirlo compare il messaggio: " Il file non dispone di un'app. associata per eseguire l'azione.Installa un'app. o, se è gia' installata, crea un'associazione nella pagina delle impostazioni predefinite dell'app. "

        E di qui non ne vado fuori ... Non riesco a dezzippare la vecchia versione del Firmware. Tu come hai fatto ?

        Grazie.

  • Eseguito anch'io il downgrade per vedere se risolvo il problema delle frequenti disconnessioni dalla rete  che interessano non solo il wifi ma anche le porte ethernet: in pratica l'extender era praticamente isolato dalla rete e con esso tutto quello che vi era collegato sia wifi che cablato!

    Adesso ho rimesso il firmware 1.0.0.66 e aspetto di vedere se ho risolto.

    Grazie a tutti.