NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Sparrows's avatar
Sparrows
Aspirant
Mar 21, 2021

Ex8000 lampeggia in continuazione

Salve da una settimana lextender lampeggia da cosa può di prendere in questi casi? Da cambi automatici sul modem che estende ad esempio che in automatico cambia il canale wifi?? Quali sono gli altri cambiamenti automatici che in genere si possono inibire sul router?
E' praticamente inutilizzabile ogni 10 15 minuti prende e rilampeggia poi torna a posto e funziona nuovamente. Ma poi una cosa che non ho mai capito è può un extender di 150 euro metterci 5 minuti a riavviarsi!
Due giorni fa ho fatto l'ultimo aggiornamento , avevo il penultimo ma la situazione non è cambiata ogni 15 massimo mezz'ora lampeggiano tutti i led per poi tornare funzionante.

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Sparrows,

     

    Bentornato nella Community NETGEAR Italia :) 

     

    Mi spiace sapere che stia riscontrando problemi con l'extender EX8000. 

     

    Potrebbe essere utile effettuare un reset del dispositivo. 

    Una volta riportato alle impostazioni originarie di fabbrica le suggerirei di configurarlo seguendo i passaggi per il Web Browser Setup

     

    La prego di tenerci aggiornati.

     

    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR
     

     

     

    • Sparrows's avatar
      Sparrows
      Aspirant
      Ho seguito la procedura: reset fisico tramite pulsantino e reinstallazione tramite web browser no tramite app, purtroppo non è cambiato nulla, potrebbe essersi rotto nonostante che funzioni a intervalli? Anche in questo momento i led stanno lampeggiando e se adesso mi connetto direttamente al router internet va quindi non è un problema di router, tra poco smetterà di lampeggiare lextender e funzionerà nuovamente fino al prossimo lpeggiamento. Sulla rete ho un altro exter ex7300 che usano nel piano di sotto, potrebbe essere lui a fare fastidio al mio ex8000?
    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve @Sparrows,

       

      Sconsigliamo di inserire due Mesh extender all'interno di uno stesso network, soprattutto se usati entrambi come Mesh.

      Infatti, potrebbero generarsi interferenze.

       

      Se questa fosse l'impostazione attuale del suo network, le consiglierei di provare a disabilitare la funzione One WiFi Name su uno degli extender.

      Verifichi se la problematica si risolve.

       

      Diversamente, potrebbe provare a configurare uno dei due extender come access point.

      Con questa modalità deve connettere l'extender al router tramite Ethernet, perdendo in automatico la possibilità di attivare il One WiFi Name.

       

      Cliccando sul link verrà reindirizzato alle rispettive pagine del Manuale Utente di EX7300 e EX8000

       

      La prego di tenerci aggiornati. 

       

      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR

      • Sparrows's avatar
        Sparrows
        Aspirant
        Non ho mai abilitato il mash perché ho notato sin da subito che dava problemi con i miei dispositivi smart e di latenze continue poiché i dispositivi si connettevano in continuazione ora al router ora all'extender. La configurazione attuale è piano terra ex7300 che non da problemi piano 1 router Fastweb piano due ex8000 che da problemi , quindi non mi è possibile collegarlo al router tramite cavo, non so mi dica se posso provare qualche altra soluzione altrimenti credo che acquisto lo stesso modello su Amazon se non mi da lo stesso problema vuoldire che questo si è rotto
    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve @Sparrows,

       

      Capisco che l'extender EX7300 funziona regolarmente e che quindi il problema si verifica con l'EX8000.

       

      Le consiglierei qualche altra prova col tentativo di isolare il problema.

       

      Potrebbe  provare a cambiare i canali wifi del router: per la banda 2.4GHz i canali consigliati sono 1, 6 o 11 (perchè soggetti a meno interferenze), mentre per la 5GHz qualunque canale diverso da quello che sta usando. 

      L'obiettivo è posizionare il router nei canali meno affollati. 

       

      Oppure potrebbe provare ad avvicinare l'extender al router, magari posizionandolo nello stesso piano, è verificare se si presenta lo stesso problema.

       

      Per quanto riguarda il firmware, mi ha detto che ha effettuato l'ultimo aggiornamento, ma non abbiamo confermato la versione. 

      Si tratta della 1.0.1.232?

       

      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR