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Forum Discussion

aa87's avatar
aa87
Aspirant
Feb 20, 2019
Solved

Extender ex310 - mancata connessione

Ciao a tutti,
ho un range extender ex3110 collegato ad un modem tim fibra.
Se collego un qualsiasi device all’extender e apro una pagina web, a video mi appare ‘nessuna connessione’.
Ho tentato vari reset dell’extender, impostando anche una connessione fastlane, ma non ho avuto alcun beneficio, qualsiasi device collegato all’extender rimanda lo stesso errore.
Grazie anticipatamente,
Andrea
  • Il wifi sull’extnder è attivo sia per 2.4 sia per 5ghz.

    Ho eseguito uno smart setup ex novo selezionando entrambe le reti wifi in uscita dal modem tim, e ora l’extnder rilancia correttamente prende e rilancia entrambe le frequenze.
    Per ora pare funzionare tutto...

5 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile aa87,

    Benvenuto nella Community!

    Utilizza l'ultima versione del firmware?
     

    Ha già effettuato un reset di fabbrica del dispositivo, come indicato a pagina 33 del manuale?

    Saluti
    Federico

    Team NETGEAR

    • aa87's avatar
      aa87
      Aspirant
      Ciao Federico,
      grazie del celere riscontro.

      Il firmware è il V1.0.1.62

      Ho effettuato un reset usando il pulsante e ora pare reggere, anche se l’extender ora prende solo il wifi 2.4 e non il 5 da router...
      • aa87's avatar
        aa87
        Aspirant
        Il wifi sull’extnder è attivo sia per 2.4 sia per 5ghz.

        Ho eseguito uno smart setup ex novo selezionando entrambe le reti wifi in uscita dal modem tim, e ora l’extnder rilancia correttamente prende e rilancia entrambe le frequenze.
        Per ora pare funzionare tutto...
    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired

      Gentile aa87,


      Potrebbe verificare che il 5Ghz sia attivo? Maggiori informazioni da pagina 19 del manuale.

      Un'altra cosa che potrebbe fare è provare a collegarsi alla rete WiFi del router utilizzando il pulsante WPS.


      Saluti
      Federico

      Team NETGEAR

      • FedericoG's avatar
        FedericoG
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile aa87,

         

        Siamo contenti che abbia risolto e grazie per averci aggiornati.


        Saluti
        Federico

        Team NETGEAR