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Forum Discussion

belloo's avatar
belloo
Aspirant
Mar 16, 2023

impossibile accedere all'extender EX6120

l'extender ha smesso di funzionare, non consentendomi di accedervi più.

ho tentato tutte le procedure:

A) vari reset

B) aggiornamento firmware (www mywifiext net non funzionante); 

ho tentato inoltre tutte le procedure qui descritte nel forum ex. cancellare cache... però non risolto.

C la Nighthawk app non trova il dispositivo.

 

Cosa posso fare?? noto che spegnendo e accendendo l'extender per qualche tempo funziona, ma poi smette...

 

grazie in anticipo

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Mar 17, 2023

    Salve belloo,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Potrebbe confermare il colore e comportamento dei LEDs? 

    È successo qualcosa in particolare prima che smettesse di funzionare? 

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR

    • belloo's avatar
      belloo
      Aspirant
      Mar 17, 2023
      salve Simona e grazie x la pronta risposta
      i Led sono verdi e fissi.
      No non succede niente di particolare. All’improvviso si perde la connessione e poi non si riesce più ad accedere. Se lo stacco dalla presa si riavvia e per un po’ funziona ma dopo smette…
      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired
        Mar 17, 2023

        Salve belloo,

         

        Quando prova ad accedere all'interfaccia web dell'extender con il browser web, il dispositivo dal quale accede è collegato alla rete dell'extender? 

         

        Saluti,

        Simona

        Team NETGEAR