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Forum Discussion

Ottoniko's avatar
Ottoniko
Aspirant
Jan 31, 2018
Solved

Inserisco la password ma non si connette sul EX6120-AC1200 wifi extender

Buongiorno, ho appena acquistato su Amazon un Wifi range extender EX6120-AC1200 e installo seguendo tutte le istruzioni riportate sul libretto, il segnale c'è ma inserendo la psw solita non si connette sia sul ....._2GEXT e sia sul ...._5GEXT. I leds Router, Power e WPS sono tutti verdi fissi, ho provato anche a resettare per le impostazioni predefinite inserendo un fermaglio nell'apposito foro attendendo il restart  e nonostante ci sia campo e i led di colore verde fisso non si connette e mi dice sempre password non corretta usando la stessa usuale, se non risolvo questo problema devo restituirlo al venditore, come posso fare? Grazie

  • Gentile Marco19851905,

    quando si connette per la prima volta alla rete _EXT non le dovrebbe essere chiesta nessuna password.

     

    Le suggerirei di fare un reset del dispositivo mentre l'extender è connesso alla presa elettrica, tenendo premuto il foro reset per 15 secondi (per sicurezza). Dopo 15 secondi i LED lampeggiano e poi si spengono prima della riaccensione del dispositivo. Quando si è riacceso può procedere con nuova configurazione:

     

    - connettere computer al network dell'extender NETGEAR_EXT (non dovrebbe chiedere nessuna password)

    - aprire browser e digitare  mywifiext.net

    - dovrebbe visualizzare "new extender setup" e seguire la guida per impostare l'extender e le passwords.

     

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

5 Replies

    • Ottoniko's avatar
      Ottoniko
      Aspirant

      Si, ho ripetuto questo passaggio più volte, ma grazie comunque !

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Ottoniko,

        quale password inserisce per collegarsi alla NETGEAR_EXT?

         

        Per il reset, ha tenuto premuto il foro per almeno 7 secondi?

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR