Problemi con Extender Netgear e Rete Alice

Ciao a tutti,
sono nuovo del forum e mi scuso se sbaglio qualcosa nel postare questo messaggio.

Vi scrivo perchè davvero non so più cosa fare con la mia connessione di casa.

In sostanza ho appartamento su due piani. Il modem (alice fibra) e la linea internet si trovano al piano inferiore. Al piano superiore ho per questo installato un Range Extender Netgear che duplica la rete tramite segnale wireless.

Ho configurato modem ed extender tramite procedura wps. I primi giorni ha funzionato tutto per il meglio poi da ieri succede una cosa strana.

In sostanza quando l'extender è connesso non riesco a navigare ne agganciandomi alla rete principale alice ne alla rete ext che genera il Netgear. La rete viene individuata e i device si connettono ma non c'è accesso Internet. L'unico dispositivo che riesce a prendere la linea è il my sky HD che si connette all'extender in wireless e scarica senza problemi.

Se stacco l'extender la rete alice fibra riprende a funzionare.

Secondo voi come posso risolvere? Sto veramente sclerando.
Grazie a tutti voi per l'ospitalità e la pazienza!

Alessio