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Forum Discussion

Mikele1972's avatar
Mikele1972
Aspirant
Oct 09, 2019

Rbk23

Salve ho acquistato orbi rbk23
Ma collegato a sky on demand non funziona
Mi dice sky connessione remota fallita
Cosa devo fare?

6 Replies

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Mikele1972
    benvenuto nella community! :)

     

    Il router e i satelliti sono configurati correttamente? I LED indicano che c'è connessione?

    Ha provato a connetersi alle rete ORBI anche con altri dispositivi, ad esempio smartphone o tablet oppure Smart TV? Se sì, riscontra problemi di connessione, oppure riesce a navigare correttamente?


    Suggerisco di verificare se il sistema ORBI è aggiornato con l'ultima versione del firmware, in caso già lo sia le consiglio di provare ad effettuare un reset di fabbrica, premendo l'apposito pulsante per 10/15 secondi, attenda il riallineamento dei LED e poi proceda ad una nuova configurazione tramite browser setup, come indicato in questa sezione del manuale utente e poi provare a riconnettere i satelliti.

    Una volta stabilita nuovamente la connessione, provare nuovamente il collegamento a Sky e vedere se la connessione va a buon fine.

    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

    • Mikele1972's avatar
      Mikele1972
      Aspirant
      Salve sig. MARCO
      la connessione è perfetta solo quando collego in lan il mysky mi dice che la connessione è ok ma quella in remoto è fallita.Ho scollagato il mysky dal satellite orbi e l'ho collegata ad un exetender che avevo in precedenza e si collega perfettamente.Quindi è un problema del satellite che ripeto funziona perfettamente.Ma probabilmente necessita nella configurazione di una modifica.Attendo un suo aiuto altrimenti mio malgrado dovrò rendere l'Orbi
      Che ripeto funziona perfettamente ma non posso utilizzare il mysky
      • MarcoBr's avatar
        MarcoBr
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Mikele1972

        penso che una possibile soluzione sia di collegare il Mysky al router e non al satellite.

        Provi con questa configurazione e mi faccia sapere se riesce a collegarsi ai servizi desiderati.

        Saluti
        Marco
        Team NETGEAR