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Forum Discussion

Ambid's avatar
Ambid
Tutor
Jul 25, 2022
Solved

DGN2200v4 problemi wifi

Salve, ho problemi con la linea wifi con questo modem. Praticamente non riesco a connettermi se non qualche volta sporadicamente e la connessione ha una tenuta altamente instabile, seppure il segnale sia buono.

Ho provato ad aggiornare il firmware all'ultima versione (V1.0.0.126) ma non ho risolto nulla. Ho provato tutti i canali e rimesso su automatico visto che non funzionava comunque.

Ho il dubbio che possa essere un problema di frequenze. Con il vecchio cellulare (huawei p8 lite con 10 anni d'età) non avevo questi problemi. Ho cambiato poco fa con uno Xiaomi 11lite 5g NE.

Ora non sono un esperto di 5g ma vedo che il router passa il wifi a 2.4......credevo che il cel fosse in grado di vedere entrambe le frequenze...forse è questo il problema?

Qualcuno così gentile da darmi un consiglio?

 

Grazie.

  • Ambid's avatar
    Ambid
    Aug 02, 2022

    Problema risolto resettando e reinstallando gli extender che erano la causa di tutto.

    Probabilmente dopo tanto tempo si erano desincronizzati.

    Grazie per l'aiuto.

6 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Ambid,

     

    Benveuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Il NETGEAR DGN2200v4 è un modem router che supporta solo la banda 2.4GHz. 

    Per questo motivo il suo cellulare non riesce a connettersi alle 5Ghz, perché non è supportata. 

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR

    • Ambid's avatar
      Ambid
      Tutor

      SimonaCa Si avevo intuito fosse un modem 2.4 ghz, il cellulare però ogni tanto si riesce a connettere, non riesco a capire se c'è qualche impostazione in uno dei 2 device da settare.

      Oltretutto anche gli altri cellulari di casa non riescono più a connettersi pur non avendo il 5G.

      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve Ambid,

         

        Le suggerirei un reset del dispositivo per capire se si possa ripristinare una corretta connessione dei vai dispositivi. 

         

        Attendiamo notizie al riguardo.

         

        Saluti,

        SImona

        Team NETGEAR

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve Ambid,

       

      Quando si parla di 5Ghz e di 5G si parla di due temi differenti.

       

      Infatti, la 5GHz è una banda WIFI e indica un tipo di connessione senza fili che sfrutta le onde elettromagnetiche della frequenza indicata, ossia 5 GHz.


      Il 5G, invece, è la rete mobile di quinta generazione. Il 5G migliora rispetto al suo predecessore, il 4G, in modi che hanno lo scopo di affrontare la crescente quantità di traffico sulle reti mobili e la necessità sempre crescente di trasmissione dati istantanea.

       

      Al riguardo le suggerirei due articoli kb dove può trovare qualche informazione aggiuntiva:

      - What is the difference between 2.4 GHz, 5 GHz, and 6 GHz wireless frequencies?

      - What is 5G and how does it work with my Nighthawk 5G Mobile Router?

       

      Per quanto riguarda la problematica in sé, ha difficoltà solo con gli smartphone? Quando non riesce a connettersi ha verificato il comportamento dei LEDs del dispositivo? 

      Saluti,

      Simona

      Team NETGEAR

      • Ambid's avatar
        Ambid
        Tutor

        SimonaCa grazie per la risposta.

        Gli articoli sono molto interessanti per capire le differenze fra i tipi di reti.

        Tornando al problema, i led si comportano normalmente. Uso solo smartphones per connettermi wireless e ho un PC fisso collegato via cavo che non dà assolutamente problemi. La linea sembra perfetta.

        I cellulari, invece, si connettono pochissmo. Tipo una volta su venti tentativi, e non solo il mio nuovo Xiaomi, come dicevo anche gli altri 2 cellulari di casa che fino ad ora non avevano problemi.

        Non ho cambiato nulla, se non il firmware dopo che il problema si è presentato.

        Mi viene da pensare che forse è un problema del router, che si sta cuocendo con tutto questo caldo. Ma è solo un'idea.

         

        Sul sito del produttore trovo queste specifiche per la connettività

         

        https://www.mi.com/uk/xiaomi-11-lite-5g-ne/specs#:~:text=Network%20%26%20Connectivity