Netgear Router R6400 ed Eolo - Connessione lenta o assente

Question

Ciao a tutti.Ho un problema con il router R6400 connessione Eolo.La connessione spesso e volentieri è lenta 1MB o 3MB o meno.Altre volte è totalmente assente e poi dopo un pò di tempo riparte, sempre lenta (es. faccio invio ad una pagina web e non la carica, dopo un pò di eleboraizone 5/10 secondi ecc parte e non sempre)Problema in wifi 2.4GHZ o 5GHz vicino al router.&nbsp;Aperto ticket Eolo mi dicono che la connessione è ok e di verificare con cavo ethernet escludendo il router, l'ho fatot in un momento in cui la connesisone era molto lenta con il router, con il cavo una bomba, 30MB DW e 3MB UP.&nbsp;Quando la connessione è così lenta, riavvio il router una o due volte e la connessione torna ad andare ad alta velocità, non per sempre, dopo un pò torna lenta.Che tipo di problema può essere ? Cosa consigliate di fare ?Grazie, Federico

villisius · Answer

Ciao Evelina, aggiornamenti dopo i test.Cosa ho fatto:update fw alla ver 20canale 3 per frequenza 2.4GHZ libera da altri segnalimantenuto MTU a 1492 ideale per ppoe&nbsp;il problema persiste.Cosa interessante, se faccio lo speed test connesso alla rete 2.4ghz la velocità è bassissima se rifaccio a distanza di pochissimi secondi lo speed test attraverso la rete 5GHZ la velocità è perfetta ed alta.Ciò circoscrive il prolema alla configurazione della rete 2.4GHZ ma non saprei cosa fare.Attendo tuuoi suggerimenti.Grazie, Federico

EvelinaS · Answer

Salve Federico,

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Grazie per il post e Benvenuto nella Community!

Quale&nbsp;velocità del segnale wireless ha impostato&nbsp;sul router?&nbsp;La versione del firmware che ha installato su R6400 è recente;&nbsp;1.0.1.20? Nel caso contrario, esegua l'aggiornamento del firmware, poi ripristini il router alle impostazioni predefinite tramite il bottone 'Reset' ed esegua una nuova configurazione. Se questi cali della velocità persistono provi a cambiare il canale della rete Wi-Fi. Potrebbe essere utile modificare la grandezza dei pacchetti MTU sul router.&nbsp; Può fare riferimento alla pag. 40-41 &nbsp;del manuale d'utente. &nbsp;

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Rimaniamo in attesa di sue notizie. &nbsp;

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Cordiali Saluti,&nbsp;

Evelina

Team NETGEAR&nbsp;

villisius · Answer

Ciao Evelina, grazie della risposta.Le velocità wifi è massima su tutti i canali 450MB 2.4GHz&nbsp;e 1.300MB a 5.0 GHzLa versione del firmare invece era la 18 e non la 20, l'ho aggiornata ora e verifico cosa succede nei prossimi giorni.&nbsp;Il canale wifi 2.4GHZ è automatico, è ok o consigli di impostarne uno specifico e se si quale ?Il canale wifi 5.0GHz è sul 44, ok ?&nbsp;Grandezza pacchetti MTU la imposto su 1492 per pacchetti ppoe ?Grazie, Federico&nbsp;

villisius · Answer

MTU è già impostato su 1492 per ppeo, ed Eolo ha connessione ppoe quindi lascierei stare così com'è.

Canala wifi 2.4 da automatico (era sul canale 9 dove c'erano 5 connessioni) l'ho impostatao su canale 3 dove non ci sono connessioni.

Vediamo che accade dopo aggiornamento firmware e cambio canale.

Grazie, Federico

EvelinaS · Answer

Ciao Federico,&nbsp;

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Grazie per tutte le prove e per aver condiviso il risultato&nbsp;qui sulla Community.&nbsp;

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In base alle sue verifiche suppongo che si potrebbe trattare della parte hardware, a questo punto per risolvere questo problema la invito a mettersi in contatto con la nostra assistenza tecnica.&nbsp;

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Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

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Saluti,&nbsp;

Evelina

Team NETGEAR&nbsp;

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