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Forum Discussion
Problema connessione con D6400
Ciao
Ho installato un router D6400 da 3 mesi
Il segnale di connessione é sempre al massimo ma fatico molto a caricare le pagine
Eseguendo lo Speedtest mi risulta 4,68 in download e 0,39 in upload
Con la stessa rete è il modem precedente navigavo molto meglio.
Può essere che abbia sbagliato ad impostare qualcosa??
Grazie
Ho installato un router D6400 da 3 mesi
Il segnale di connessione é sempre al massimo ma fatico molto a caricare le pagine
Eseguendo lo Speedtest mi risulta 4,68 in download e 0,39 in upload
Con la stessa rete è il modem precedente navigavo molto meglio.
Può essere che abbia sbagliato ad impostare qualcosa??
Grazie
8 Replies
Gentile Marco76wlf,
Benvenuto nella Community.
Il D6400 non è connesso ad altro modem router, giusto?
Ha il firmware aggiornato all'ultima versione?
Che linea internet possiede e che velocità raggiungeva con il precedente modem?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- Buona sera Elisabetta
No il D6400 è collegato direttamente via cavo alla Adsl nella spina telefonica.
Come faccio ad aggiornare il firmware???
La linea é Alice ADSL.
La velocità precedente non la so....
Prima viaggiavo bene con tutto, ora sembra che pc e iPad funzionano....sono i cellulari che non funzionano (anche se il segnale Wi-Fi e buono).
Potrebbero essere delle impostazioni errate??
Esiste un documento per controllare se é stato configurato correttamente???
Grazie e buon lavoro
MarcoGentilissimo,
Può trovare l'ultima versione disponibile qui.
Accedendo nella GUI del router, in alto a destra (accanto la lingua) c'è la versione del fw che è installata nel suo dispositivo. Se non è l'ultima, può seguire gli step indicati nella release notes.
Il problema è sia con 5GHz che 2.4GHz?
Via cavo non ha nessun problema immagino, giusto?
Provi ad accedere alla GUI, in Avanzate, Setup, Wireless Setup, Mode controlli che sia impostato al massimo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Gentilissma Elisabetta ci sono anche questi strumenti...se dovesti fare un test di questi e ti inviassi i risultati potresti aiutarmi a capire se c'è qualcosa che non funziona??
Gentile Marco76wlf.
Iniziamo con l'aggiornamento del firmware e vediamo come va.
In caso poi può certamente fare i test e allegare gli screenshot o può contattare il supporto tecnico per ulteriori verifiche.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Anche con l'aggiornamento del firmware non è cambiato nulla....
COsa posso fare devo resettarlo??
Come posso fare per parlare con un tecnico direttamente....
Grazie e buon lavoro
Può contattare il supporto tramite mynetgear.com o trovare le alternative per contattarlo in questo link
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
