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Forum Discussion

andymerks's avatar
andymerks
Aspirant
Feb 28, 2019

Problema readyshare r6800

Buongiorno, avrei un problema con un router wifi r6800: ho collegato un hdd WD da 6TB alimentato esternamente alla porta USB 3.0 ed attivato la connessione readyshare; fin qui tutto bene ed il disco ...
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Risoluzione dei problemi
andymerks's avatar
andymerks
Aspirant
Mar 30, 2019

Buona sera Federico, chiedo scusa se non ho risposto subito. Purtroppo il problema si presenta già con un HDD alimentato esternamente. Ho provato nel frattempo a collegare un HDD autoalimentato ed una chiavetta USB 3.0 ma il risultato è il medesimo. Non appena poi libero la porta usb tutto torna come prima.

  • andymerks's avatar
    andymerks
    Aspirant
    Apr 01, 2019
    Ho provato a cercare tra i contatti ma vengo sistematicamente reindirizzato al forum. Il periodo per l'assistenza tecnica, e mi rammarico di non averlo saputo prima, è di soli 90 giorni. Che lei sappia Federico c'è un numero da chiamare?
    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Apr 01, 2019

      Gentile andymerks,

       

      Dovrebbe riuscire a contattare il supporto tecnico accedendo dal suo "mynetgear" a:

      > il mio supporto > contatta assistenza > sostituisci un prodotto difettoso (problema hardware).

      Saluti

      Federico
      Team NETGEAR