PROBLEMI DI CONNESSIONE INTERNET

Ciao a tutti,

ho un modem  DGN1000 N150 e un abbonamento con tim, il tutto da quattro anni, senza aver mai rilevato alcun problema. Ultimamente, circa due settimane, periodicamente internet non funziona, a volte per poco altre per diverse ore. i dispositivi sembrano essere collegati al modem, che ha tutte le spie accese di colore verde, ma nessun dispositivo riesce a collegarsi a internet, neanche con il cavo ethernet.

Ho sentito l'assistenza tecnica tim e dice che la linea adsl arriva in maniera corretta a casa e che secondo loro è un problema interno del modem. sapete come posso fare a sistemarlo? mi hanno detto che dovrei riconfigurarlo e resettarlo ma non ho idea di come fare.

Aiuatatemiiiii