D7800 2.4ghz wifi collegamento internet non disponibile

Ciao Elisabetta


Succede solo quando guarda in streaming o capita anche quando naviga normalmente?
Succede in entrambi i casi...

La connessione via cavo funziona normalmente?
Presumo di si perchè ho due powerline Netgear PLW1000
PWL100PLW1000
0 la cui base è collegata via cavo e se mi connetto alla rete wifi del powerline navigo senza problemi.
Navigo senza problemi anche con la rete wifi a 5 GHz del router.

Quando perdono la connessione, i dispositivi non "vedono " più la rete 2.4 GHz?
Esatto spesso non si vede la rete a 2.4, altre volte la vede ma se provo a connettermi mi dice "tentativo di connessione non riuscita"

Ha già provato a fare un reset del dispositivo e nuova configurazione?
Si ma stessa situazione

Che canale ha impostato sul router? Se lo cambia temporaneamente, cambia qualcosa?
Prima avevo auto
Adesso ho impostato il 13 fisso sul router e quelli dei due powerline PWL1000 uno al canale 5 e l'altro al 7
Con il canale fisso il problema si verifica meno frequentemente (ma è una mia impressione, non è supportata da dati puntuali anche perché il fenomeno è random)

Che modelli di cellulare utilizza?
Samsung galaxy note 8
Huawei P9 light
Samsung galaxy note 5
Samsung galaxy note 4

Saluti

Livio