NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Moondream's avatar
Moondream
Aspirant
Dec 04, 2018

Ddns R7500 su mynetgear

Non riesco più a far prendere al router i dati di accesso mynetgear per i servizi ddns.
Username e password sono corretti, e nel sito infatti entro. Ma il router non me li accetta nella pagina di impostazione ddns. Qualche idea?, Grazie...
Funzionalità avanzate

11 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 05, 2018

    Gentile Moondream,
    Benvenuto nella Community.

     

    Riesce a mandarci uno screenshot della pagina a cui fa riferimento dove siano visibili eventuali messaggi di errore?

     

    Quale versione del Firmware utilizza?

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 06, 2018

      Gentile Moondream,
      Grazie dello screenshot.

       

      Può provare ad utilizzare un altro Browser di Internet?

       

      Il messaggio di autentificazione non riuscita in rosso le compare prima dell'inserimento della password o dopo che ha inserito la password e cliccato su "Applica"?

       

      Infine, potrebbe cambiare la lingua della GUI da italiano ad inglese ed effettuare un nuovo login seguendo il Manuale utente a pagina 81?

       

      Saluti
      Federico
      Team NETGEAR

      • Moondream's avatar
        Moondream
        Aspirant
        Dec 08, 2018

        Grazie Federico,

        ho provato con Chrome, Explorer e Firefox su PC. Provato anche Chome su Smartphone.

        Ho provato ma nulla cambia anche con la GUI in inglese.

        Provato anche accedendo come da istruzioni di pagina 81 in fondo.

        Di seguito lo screenshot