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Forum Discussion

ross982's avatar
ross982
Aspirant
Nov 21, 2019

Errore nel modificare impostazioni wifi

Salve, quando provo a modificare le impostazioni del wifi (cambiare ad esempio la password di accesso) ricevo il seguente messaggio:

 

L'uso del canale DFS non è consentito, poiché il radar è stato rilevato precedentemente. Cambiare canale o attendere

 

Nella seconda rete radio da 5GhZ, però, non vi è la possibilità di selezionare un canale che non sia DFS, quindi di fatto non riesco ad andare avanti.

 

Che devo fare?

5 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno ross982

     

    Benvenuto nella Community :)

     

    Innazitutto, potrebbe chiarire che versione firmware è attualmente installata sul R8000?

     

    Il problema si è verificato a seguito di aggiornamenti o modifiche delle impostazioni?

    Ha provato a selezionare un canale diverso?

     

    Potrebbe eventualmente allegare uno screenshot che mostri la pagina delle impostazioni wireless e i canali disponibili per il 5GHz?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • ross982's avatar
      ross982
      Aspirant

      Firmware V1.0.4.46_10.1.63

      Non ho fatto alcun aggiornamento in realtà... ho ereditato questo wifi router dal precedente gestore della rete ed era già configurato in questo modo..

      ho provato a cambiare canale, ma come vede in allegato nella banda da 5GHz non consente di scegliere un canale non DFS.. dunque non si risolve il problema.

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Buongiorno ross982

     

    La ringrazio per le informazioni. Ha per caso provato a disabilitare la seconda radio da 5GHz e cambiare quindi le impostazioni?

    L'errore persiste anche con la seconda radio disabilitata? Nel caso, potrebbe essere utile un riavvio del router.

     

    Per ogni evenienza, è mio dovere sottolineare che la garanzia NETGEAR è valida solamente per il primo acquirente.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • ross982's avatar
      ross982
      Aspirant

      Sì, la seconda radio è già disabilitata, ma nel pannello wireless rimane comunque il problema (Vedere allegato).

      Vorrei sottolineare che l'acquirente (Gasway SpA) non è cambiato.. è cambiata la persona che gestisce la parte informatica.

       

      grazie

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile ross982

         

        Grazie per le informazioni, a questo punto le suggerirei di provare con un reset alle impostazioni di fabbrica. Per resettare il router, tenga premuto il pulsante di reset con l'estremità di una graffetta per 10-15 secondi.

        Dunque proceda a una nuova configurazione. Link alla sezione Factory Settings del Manuale utente.

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR