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Forum Discussion

DocSlump's avatar
DocSlump
Aspirant
Dec 30, 2023

Netgear rax10 non associa BeActive

Primo collegamento su una nuova linea ftth openfiber con modem della stessa compagnia
La società con cui ho fatto il contratto è BeActive che mi ha fornito login e password per il protocollo PPoE
Ho provato a collegarmi ma non mi dà connessione internet
La compagnia mi aveva fornito anche un ID VLAN che non sono riuscito ad utilizzare

5 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile DocSlump,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Potrebbe confermare se Il suo RAX10 è collegato in cascata al modem fornito dall’operatore telefonico?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • DocSlump's avatar
      DocSlump
      Aspirant
      Ciao, no, l'operatore non ha fornito nessun modem, è presente solo quello di openfiber (ONT) da cui esce il cavo Ethernet che ho collegato al rax10
      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile  DocSlump,

         

        Grazie per la sua risposta.

         

        Le suggerisco come riferimento, anche se non vi è menzionato il suo operatore, di seguire nostra la guida relativa pubblicata nella community NETGEAR Italia: "Guida: Come sostituire il modem dell’operatore".

         

        Inoltre, le consiglierei di confermare con l'operatore che i parametri di configurazione siano quelli corretti.

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR