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Forum Discussion

alessandrodg's avatar
alessandrodg
Initiate
Dec 28, 2017

Nighthawk D7000 problemi di disconnessione rete wi-fi 2.4Ghz

Possiedo da dicembre 2015 il router in oggetto che ha sempre funzionato perfettamente fino a due/tre settimane fa circa. Da allora, almeno una volta al giorno, i dispositivi collegati alla rete wifi 2.4 Ghz vengono disconnessi simultaneamente e non è possibile ricollegarsi se non riavviando il router. Ho letto che molti altri utenti all'estero hanno lo stesso identico problema, descritto a partire da fine novembre '17 a questo indirizzo. Il problema non si è risolto aggiornando un paio di giorni fa l'ultima versione del firmware V1.0.1.54_1.0.1. Potete fornirmi supporto? Grazie.

D7000
DISCONNESSIONE
Risoluzione dei problemi
Wi-FI

3 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 28, 2017

    Salve alessandrodg,

    Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)

     

    Il suggerimento è quello di aprire il ticket presso la nostra assistenza tecnica per consentire le opportune verifiche da parte degli Ingegneri.

     

    Cordiali Saluti,

    Evelina

    Team NETGEAR

  • ECLYPSE's avatar
    ECLYPSE
    Aspirant
    Dec 30, 2017

    Anche io lamento il medesimo problema. La rete Wi-Fi da 2,4 GHz dopo un certo tempo ( anche poche ore...) è visibile, ma esclude i device collegati precedentemente. Se provo a collegarmi, richiede la password, che non viene accettata. Se spengo e riaccendo, torna a funzionare per un certo numero di ore. Ho provato l'ultimo aggiornamento scaricato ieri senza risultato. Ho provato a fare il downgrade alla versione 1.48, ma neanche questa ha funzionato. Ho provato a fissare il canale Wi-Fi, risultato continua a vedersi l'SSID ma chiede la password. 

    La situazione sulla banda dei 5 GHz invece è corretta.