buongiorno a tutti, ho un problema, ho questo router r8000, l ho collegato in cascata su un modem tim fibra, sul r8000 ho configurato come dns quelli di google, ma ogni volta che ad esempio va via la corrrente e si riaccendono sia il modem che il router le pagine web non mi si aprono, mi dicono che è stato impossibile raggiundere il server dns, per far funzionare di nuovo il tutto devo entrare nella configurazione del router e riconfermare i dns di google, questo non succede se lascia in automatico i dns quindi pesca quelli del modem tim... come mai? sarà difettoso il mio router? esiste una guida per configurare il tutto correttamente questo router in cascata su un modem? grazie mille

Buongiorno chigos85, Bentornato! Deve riconfermare solo i parametri DNS o anche altri parametri risultano persi? Ha provato a spegnere e riaccendere il router tramite il bottone On/Off? I parametri DNS risultano persi? La versione del firmware installato sul R8000 è recente: 1.0.3.32? Nel caso contrario, aggiorni il firmware ed esegua il ripristino delle impostazioni premendo il tasto reset per almeno 9 secondi (può fare riferimento alla pag. 166 del manuale d'utente). In attesa di sue notizie. Cordiali Saluti, Evelina Team NETGEAR

chigos85 Grazie per la prova. Le chiederei a questo punto di provare con un terzo DNS, che non sia nè quello di default nè quello di google. Ad esempio Public DNS Server List. Se il problema non si presenta allora c'è qualcosa che blocca il DNS di Google. Se persiste, provi a settare il modem dell'ISP come router (scolleghi quindi R8000) e ripeta l'operazione (imposti DNS di Google e spegnimento del modem/router) per vedere cosa succede. In questo modo dovremmo isolare da dove nasce il problema. In attesa di sue e buon weekend :) Elisabetta Team NETGEAR

Salve chigos85, Grazie per la risposta. Può trovare suggerimenti utili in questo video tutorial Guida - Come collegare un router NETGEAR al modem fornito dal proprio operatore Saluti, Evelina Team NETGEAR

buonasera scusate il ritardo, il router è aggiornato all'ultima versione firmware, succede questo: se indico sulla voce dns l'indirizzo ip del modem tim questo fatto non accade perchè pesca in automatico i dns della tim, mentre se imposto quelli di google quindi li setto io manualmente il router da questo problema, se spengo entrambi, il netgear non mi apre le pagine web, soprattutto nei dispositivi wifi.... grazie mille

Gentile chigos85, grazie per la risposta. Quando si presenta il problema: Come è il LED internet sul router? Trova comunque la rete wifi? Ha impostato 8.8.8.8 come DNS IP primario e 8.8.4.4 come secondario? Infine, può provare a spegnere prima solo il router, riaccenderlo e vedere se il problema si presenta e poi fare la stessa cosa ma con il modem? Saluti Elisabetta Team NETGEAR

Nighthawk X6 R8000 si blocca se cambio DNS

15 Replies

EvelinaS
NETGEAR Employee Retired
Feb 17, 2017
Buongiorno chigos85,

Bentornato!

Deve riconfermare solo i parametri DNS o anche altri parametri risultano persi? Ha provato a spegnere e riaccendere il router tramite il bottone On/Off? I parametri DNS risultano persi?

La versione del firmware installato sul R8000 è recente: 1.0.3.32? Nel caso contrario, aggiorni il firmware ed esegua il ripristino delle impostazioni premendo il tasto reset per almeno 9 secondi (può fare riferimento alla pag. 166 del manuale d'utente).

In attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR
- chigos85
  Guide
  Feb 22, 2017
  buonasera scusate il ritardo, il router è aggiornato all'ultima versione firmware, succede questo: se indico sulla voce dns l'indirizzo ip del modem tim questo fatto non accade perchè pesca in automatico i dns della tim, mentre se imposto quelli di google quindi li setto io manualmente il router da questo problema, se spengo entrambi, il netgear non mi apre le pagine web, soprattutto nei dispositivi wifi.... grazie mille
  - ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired
    Feb 23, 2017
    Gentile chigos85,
    
    grazie per la risposta.
    
    Quando si presenta il problema:
    
    Come è il LED internet sul router?
    
    Trova comunque la rete wifi?
    
    Ha impostato 8.8.8.8 come DNS IP primario e 8.8.4.4 come secondario?
    
    Infine, può provare a spegnere prima solo il router, riaccenderlo e vedere se il problema si presenta e poi fare la stessa cosa ma con il modem?
    
    Saluti
    Elisabetta
    Team NETGEAR

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