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Forum Discussion
Delecch
Jan 23, 2020Aspirant
Problema Nighthawk D7000 completamente morto help me
E' la seconda volta che mi succede questo problema, di punto in bianco il router smette di andare, tutte le luci spente tranne i numeri 1 e 2 ma non vanno in corrispondenza dei cavi lan perchè anche se li stacco rimangono accese. Provo il reset ma non va, provo il reset spegnendo e riaccendendo il router e rimane accesa solo la spia dell'accensione bianca/rossa a intermittenza, se lo spengo e riaccendo nuovamente rimane solo la spia dell'accensione rossa. Non so come risolvere il problema è la seconda volta che mi succede in poco tempo non vorrei dover cambiare il router, grazie a tutti quelli che mi aiuteranno
3 Replies
- MarcoBrNETGEAR Employee Retired
Gentile Delecch
benvenuto nella community!Il dispositivo è aggiornato all'ultima versione del firmware?
Le chiedo di provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispostivo, tenendo premuto l'apposito pulsante per 10/15 secondi e poi provare ad effettuare una nuova configurazione.Mi faccia sapere se questa procedura va a buon fine.
Saluti
Marco
Team NETGEAR- DelecchAspirant
Grazie per la risposta ho già provato tutti e due i tipi di reset, purtroppo non posso entrare nel modem non mi ricordo la versione del firmware
- MarcoBrNETGEAR Employee Retired
Gentile Delecch,
visto lo stato della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza diretta e mirata.
Attenda qualche istante l'apetura completa della pagina e selezioni il tipo di supporto che desidera.
Saluti
Marco
Team NETGEAR