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Forum Discussion

Francesco79's avatar
Francesco79
Aspirant
Apr 19, 2020

Problemi di connessione Internet con Router D7000 e ONT per FTTH "Open Fiber"

Buongiorno, fino a oggi non ho avuto problemi, all'improvviso è saltata la connessione Internet e non sono più riuscito a ripristinarla.

Ho una connessione FTTH Open Fiber, l'ONT Open Fiber è collegato alla Porta Internet del Nighthawk che a sua volta è collegato alla porta Ethernet al PC e in Wi-Fi al Cellulare.

Ho tentato di spegnere e riaccendere il solo Router e anche di resettarlo, poi prima l'ONT e poi i Router in cascata, ho tentato di riavviare tutto (ONT, Router e PC), ho tentato di riconfigurare la rete internet con Genie, prima, e collegandomi direttamente tramite routerlogin.net, tentanto con l'installazione guidata, prima (richiedendo che l'installazione guidata Smart Wizard rilevi il tipo di connessione a Internet in uso), che manualmente dopo (inserendo "NO" alla domanda "La connessione a internet richiede delle credenziali di accesso?", "Ottieni dinamicamente dall'ISP" in "Indirizzo IP pubblico" e in "Indirizzo DNS (Domain Name Server". In "Configurazione avanzata" non compare l'opzione"Impostazioni VLAN/Bridge". 
Firmware del Nighthawk: V1.0.1.74_1.0.1
Niente da fare, il LED "Internet" rimane rosso e la connessione non funziona.
La connesisone sul ONT funziona (LED "PON" verde fisso)

Cosa posso fare?

4 Replies

  • Francesco79's avatar
    Francesco79
    Aspirant
    Apr 19, 2020
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    E' possibile che si debba disabilitare il Protocollo IPv6 (lasciando solo l'IPv4) sulle preferenze della Scheda di Rete (sia quella Ethernet che la Wi-Fi)?
    Se si, perché?

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired
      Apr 21, 2020
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      Salve Francesco79

       

      Benvenuto nella Community!

       

      Il modello D7000 nasce in realtà come modem-router VDSL/ADSL, non è stato progettato per la connessione diretta alla fibra FTTH.

      Dal momento che è già stato in grado di utilizzarlo, ha verificato se, avendo resettato il modem-router, sia necessario reinserire parametri specifici del suo operatore?

       

      L'ultimo firmware disponibile per questo modello risulta essere v1.0.1.78.

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

      • Francesco79's avatar
        Francesco79
        Aspirant
        Apr 21, 2020
        Copy LinkReport

        Salve @Francesco79

        Benvenuto nella Community!


        Grazie mille!

         

        Si è vero, non è un modem FTTH, non ha la porta per la fibra ottiva, ma l'ho sempre usato come Router collegando l'ONT (con la presa ottica) tramite la porta WAN/Ethernet del Netgear. Ha sempre funzionato bene...
        Ho aggiornato all'ultima versione del firmware, la v1.0.1.78.
        Ho tentato di riconfigurare i parametri originali (di quando funzionava), in realtà è sempre stato molto semplice, basta dire che l'IP e il DSN sono dinamiche e il D7000 fa tutto da solo, ma la connessione continua a non funzionare, ma forse oggi ho capito il motivo: pare che l'IS, Fibra.City, da domenica ha problemi (loro sosptengono un attacco hacker...) e nonostante i LED sull'ONT siano tutti verdi il problema è loro. Pare ci siano loro utenti domestici, in tutta Italia, senza connessione.

        Vedremo, quando si risolverà la situazione, se riuscirò a riusare il D7000...