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Forum Discussion

AndreaMase's avatar
Nov 04, 2020

r7100lg continue disconnessioni

Ciao ho visto che questa problematica era già stata sollevata.

Chiedo se e come avete risolto le continue disconnessioni del router e, la scomodità di riconnessione dovento riavviare con il pulsante il router.

Grato a chi risponderà.

Ciao

10 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve AndreaMase,

     

    benvenuto nella Community!

     

    Per poter inquadrare il problema, le chiederei di fornire più dettagli.

    Ad esempio, le disconnessioni riguardano solo la connessione WiFi o anche quella via cavo?

    Che firmware è installato sull'R7100LG?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • AndreaMase's avatar
      AndreaMase
      Tutor

      Ho dovuto riavviarlo tramite il pulsante anche oggi.

      Mi accorgo che si disconnette in quanto volendo vedere lo stato da remoto non si connette tramite l'app 

       

    • ErikaMa's avatar
      ErikaMa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve AndreaMase,

       

      per avere una visione più chiara del problema, le chiederei di rispondere ad alcune domande:


      Ogni quanto si verificano le disconnessioni?

      Sono iniziate a partire da qualcosa in particolare, ad esempio un aggiornamento?

      Ha avuto modo di verificare se le disconnessioni riguardano solo la connessione WiFi o anche quella via cavo?

      Che firmware è installato sull'R7100LG?

       

      Saluti,

      Erika

      Team NETGEAR

      • AndreaMase's avatar
        AndreaMase
        Tutor

        Ho dovuto riavviarlo anche oggi. Allego immagine con dati router