NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Massimol's avatar
Oct 08, 2021
Solved

Rax120

Salve, ho un router rax120 con ultimo firmware dopo un riavvio si è resettato e non è più accessibile per configurarlo, non funziona con pulsante reset, TFTP non è ragiungibile e neanche con app, non funziona neanche da broswer e app Nighthawk, secondo me si è corrotto il firmware ma come faccio a ripristinare il corretto funzionamento? Gli indirizzi ip locali sono ok ho fatto tutto a modo ma non c’è verso flashare il firmware.
Qualcuno sà come fare?
  • Salve @Massimol,

     

    Ho potuto verificare le foto (non sono visibili nella Community in quanto sono presenti dei dati sensibili). 

     

    Purtroppo sembrerebbe che vi sia un problema hardware.

    Nel caso in cui il suo dipositivo fosse ancora in garanzia potrebbe provare a contattare supporto.

    In caso contrario non credo che si possa fare altro :/ 

     

    La prego di non esitare a contattarci nel caso in cui abbia ulteriori domande sui dispositivi NETGEAR.

     

    Le auguro un buon fine settimana.

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR

19 Replies

  • plemans's avatar
    plemans
    Guru - Experienced User

    what are the led's on it doing? 

    what happens when you try to flash it with tftp?

    (details of what went wrong help)

    • Massimol's avatar
      Massimol
      Guide
      I led sono funzionanti funzionano a dovere quando si collega un dispositivo, la wifi è ok funziona, quando accendo il router la luce accensione rimane fissa e poi lampeggia 15/20 volte non ricordo poi riparte tutto, se provo con TFTP mi dice che manca risposta dall’host, in poche parole non è accessibile ne da wifi e ne da lan. Il router non è raggiungibile in nessun modo
  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Massimol,

     

    Bentornato nella Community NETGEAR Italia :)

     

    Potrebbe informarci sul tipo di connessione?

     

    Il RAX120 è collegato in cascata a un altro modem router? Se si, quest'ultimo è impostato in modalità bridge (solo modem)?

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR

    • Massimol's avatar
      Massimol
      Guide

      ciao Simona, il Router è collegato ad un modem, il fatto che dopo l'ultimo aggiornamento ho iniziato ad avere problemi di accesso di intanto intanto, problemi nel recupero del ddns quindi era chiaro che qualcosa non và, decido di riavviare il router e da li non ho totalmente accesso e quindi faccio il reset, risultato: wifi funzionante, pc collegato mi assegna ip corretto.

      da notare che quando lo accento la luce accensione lampeggia per 20 secondi circa e poi si accende, il router non entri ne con app, ne con routerlogin e tantomeno con ip diretto, fatto scansione delle porte aperte e sono tutte chiuse, ha funzionato come router sempre e non access point, anche li ho provato a metterlo in cascata su un'altro router ma niente. Ho provato con cmd più app tftp ma mi dice che host non risponde, per me si è corrotto il firmware ma come faccio a flasciarlo se non è accessibile? Pensavo dalla porta usb.

       

      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired

        Salve @Massimol,

         

        Quando lei mette in pratica la procedura TFTP non riesce propio a portarla a termine per via di questa impossbilità di comunicazione con il router?

         

        Sarebbe interessante provare a reinstallare il penultimo firmware, almeno per capire se si tratta di un problema legato all'ultimo firmware o un problema hardware. 

         

        Saluti,

        Simona

        Team NETGEAR